У Tinder безпека завжди в пріоритеті. Деякі країни мають додаткові заходи безпеки щодо сервісів для дорослих. Наприклад, EU Digital Services Act, UK’s Online Safety Act, Australia’s Social Media Minimum Age Act і Brazil’s Digital ECA вимагають, щоб онлайн-платформи використовували методи підтвердження віку для захисту молоді в інтернеті. Наші автоматизовані процеси перевірки віку допомагають нам переконатися, що всі користувачі Tinder є повнолітніми, як того вимагають закон і наші Умови використання.
У цій статті ми описуємо методи перевірки віку в Tinder, а також як використовуються і зберігаються дані користувачів для перевірки віку.
Перевірка віку: як Tinder визначає вік
Перевірка віку: що Tinder робить з даними про вік
Перевірка віку на основі профілю App Store
Оскарження щодо результатів перевірки віку
Перевірка віку: як Tinder визначає вік
Tinder використовує різні методи підтвердження віку («перевірка віку»), щоб переконатися, що користувачам виповнилося 18 років. Зазвичай нам потрібна щонайменше одна світлина з обличчям, щоб визначити вік за допомогою автоматизованої технології. Процес перевірки віку, який запропонують пройти користувачеві, залежатиме від застосовних юридичних вимог і рекомендацій у його регіоні.
Зараз ми використовуємо такі обов’язкові перевірки віку:
У відповідних розділах нижче ми поясняємо, як працюють такі перевірки віку і як розглядається приблизний вік. Якщо користувачеві пропонується пройти перевірку віку, її потрібно завершити, щоб отримати повний доступ до Tinder. Користувач не зможе надсилати лайки чи повідомлення, а його профіль не бачитимуть інші, доки він не пройде перевірку віку.
У деяких регіонах, зокрема у Великій Британії, користувачам також може бути запропоновано пройти додаткову перевірку особистості. У такому випадку потрібно пройти цю перевірку, щоб отримати повний доступ до Tinder. Докладніше нижче.
Крім того, у деяких регіонах ми можемо отримувати інформацію про вік, надану Apple App Store або Google Play, щоб запобігти доступу до нашого сервісу для осіб молодших за 18 років. Докладніше нижче.
Перевірка віку: завантаження фото обличчя
Для яких регіонів: Австралія, Велика Британія
Користувачам у цих регіонах потрібно завантажити у профіль принаймні одне чітке фото обличчя, щоб ми могли завершити процес перевірки віку. Це допомагає нам підтвердити, що користувач може використовувати Tinder згідно із законодавством і нашими Умовами використання. Ми використаємо автоматизовані технології, щоб підтвердити, що у профілі є принаймні одне фото, де є лише цей користувач, а також щоб розпізнати його обличчя. Якщо ми не виявимо такої фотографії, ми попросимо її завантажити.
Наша автоматизована технологія аналізує завантажені фото з обличчям, щоб визначити, чи виповнилося людині 18 років. Докладніше описано нижче.
Перевірка віку: сканування «Перевірка обличчя»
Для яких регіонів: Австралія, Бразилія, Велика Британія
Ми запроваджуємо вимогу, згідно з якою нові користувачі мають пройти біометричне сканування обличчя за допомогою селфі-відео, щоб підтримувати в Tinder атмосферу щирості та справжності. Ми використовуємо технологію розпізнавання обличчя, щоб визначити, чи було селфі-відео знято справжньою людиною і чи не було його змінено або підроблено. Дані геометрії обличчя, які в деяких регіонах можуть вважатися «біометричною інформацією», буде використано і збережено для перевірки фото профілю, зменшення шахрайства та запобігання випадкам, коли користувачі можуть видавати себе за інших людей.
Перевірка обличчя також допомагає нам визначити вік. Ми робимо та зберігаємо два контрольні зображення — знімки екрана — із селфі-відео. Їх аналізує автоматизована технологія, щоб визначити, чи виповнилося користувачеві 18 років. Нижче наведені подробиці.
Знявши селфі-відео і завантаживши чітке фото, обличчя на якому збігатиметься з селфі-відео, користувач автоматично отримає значок перевірки фото. Дізнатися більше про обробку даних під час перевірки обличчя можна тут.
Перевірка віку: селфі-відео
Для яких регіонів: Європейська економічна зона + Швейцарія
Користувачам у ЄЕЗ або Швейцарії потрібно зробити селфі-відео. Можна надати Tinder дозвіл використовувати селфі-відео лише для завершення перевірки віку; або ж можна дати згоду на використання селфі-відео також для проходження перевірки фото на додаток до обов’язкової перевірки віку. Зверніть увагу: термін «перевірка обличчя» може використовуватися для необов’язкового процесу перевірки фото.
Лише перевірка віку: якщо надати Tinder дозвіл використовувати селфі-відео лише для перевірки віку, ми використаємо технологію розпізнавання обличчя, щоб визначити, чи було селфі-відео знято справжньою людиною і чи не було його змінено або підроблено. Ми робимо та зберігаємо два контрольні зображення — знімки екрана — із селфі-відео. Їх аналізує автоматизована технологія, щоб визначити, чи виповнилося користувачеві 18 років. Додаткову інформацію див. нижче.
Перевірка віку й необов’язкова перевірка фото: перевірка фото — це необов’язкова перевірка, яка дає змогу показати іншим, що людина на фото профілю дійсно схожа на тебе. Для цього потрібно просто зняти селфі-відео. Дані геометрії обличчя, які в деяких регіонах вважаються «біометричною інформацією», зібрані із селфі-відео, буде використано і збережено для перевірки фото профілю, зменшення шахрайства і виявлення випадків, коли користувачі можуть видавати себе за інших людей. Ми також визначимо вік, як описано вище.
Після проходження перевірки користувач отримає відповідний значок профілю, який бачитимуть інші. У цій статті про перевірку фото ми докладно описуємо, як обробляються дані наших користувачів.
Примітка: якщо надати Tinder дозвіл використовувати селфі-відео лише для перевірки віку, ти не зможеш отримати значок перевірки фото. Якщо ти хочеш отримати цей значок, пройди перевірку фото під час перевірки віку або пізніше в розділі «Редагувати профіль».
Перевірка віку: що Tinder робить з даними про вік
Фото обличчя чи зображення для перевірки аналізуються автоматизованою технологією, щоб оцінити ймовірність того, що тобі виповнилося 18 років.
- Якщо ми визначимо, що тобі, ймовірно, виповнилося 18, ти зможеш і надалі використовувати Tinder, як зазвичай.
- Якщо ми не зможемо підтвердити вік або визначимо, що тобі, ймовірно, ще не виповнилося 18 років, акаунт буде переглянуто вручну. Ми можемо запросити додаткову перевірку, наприклад перевірку особистості.
- Якщо за результатами перевірки людиною виявиться, що тобі, ймовірно, виповнилося 18 років, ти зможеш і надалі використовувати Tinder, як зазвичай.
- Якщо за результатами перевірки людиною виявиться, що тобі, ймовірно, ще не виповнилося 18 років, твій акаунт буде заблоковано. Щоб використовувати Tinder, тобі потрібно буде подати оскарження, як описано нижче.
Ми можемо попросити користувача пройти перевірку особистості, якщо ми не зможемо підтвердити вік або якщо цього вимагає чинне законодавство. Докладніше описано нижче.
Поки акаунт проходить перевірку, ми приховаємо профіль від інших користувачів і обмежимо деякі функції.
Ми можемо використовувати результати перевірки для тренування певних моделей машинного навчання, на яких підтримуються наші інструменти з довіри та безпеки, а також для тестування й аудиту цих моделей та інструментів.
Перевірка особистості
Після завершення перевірки віку ми можемо попросити користувача пройти перевірку особистості відповідно до застосовних юридичних вимог і рекомендацій (наприклад, у Великій Британії). Ми також можемо попросити пройти перевірку особистості, щоб допомогти нам підтвердити, що тобі виповнилося 18 років.
Перевірка особистості допомагає нам переконатися, що користувач не порушує вікові вимоги, а також що він схожий на фото у своєму посвідчені особи. Щоб використовувати Tinder, необхідно спершу пройти перевірку особистості.
Проходження перевірки особистості
Якщо з’явиться запит, у користувача буде два варіанти пройти перевірку особистості.
Автоматизована перевірка (швидша): ми попросимо завантажити лицьовий і зворотний боки дійсного посвідчення особи державного зразка. Технологія Tinder автоматично перевіряє:
- чи збігається FaceMap зі сканування «Перевірка обличчя» з обличчям на фото в посвідченні особи;
- чи збігається дата народження в документі з інформацією у профілі Tinder і чи відповідає користувач вимогам до віку. Якщо виявиться невідповідність, дату народження і вік у Tinder буде оновлено.
Перевірка людиною (займає до 24 годин): ми попросимо завантажити лицьовий і зворотний боки дійсного посвідчення особи державного зразка. Наша технологія приховає частину даних у документі, щоб було видно лише фото і дату народження, після чого документ надсилається на перевірку людині. Фахівець вручну перевірить:
- чи схоже фото в документі на фото профілю та збережені зображення для перевірки;
- чи збігається дата народження в документі з інформацією у профілі Tinder і чи відповідає користувач вимогам до віку. Якщо виявиться невідповідність, дату народження і вік у Tinder буде оновлено.
Важливо: перевірка людиною може зайняти до 24 годин.
Якщо ти пройдеш перевірку особистості, твій акаунт буде розблоковано. Якщо ні, то акаунт буде заблоковано. Щоб використовувати Tinder, тобі потрібно буде подати оскарження, як описано нижче.
Як Tinder обробляє дані з перевірки особистості
Ми зберігаємо результати перевірки особистості (тобто пройдено чи ні) протягом 90 днів після видалення акаунту (або протягом одного року, якщо акаунт було заблоковано).
Ми зберігатимемо часткове фото документа протягом 30 днів, щоб відстежувати цю функцію й усувати несправності у процесі перевірки особистості. Ми також зберігаємо фото та дату народження з посвідчення особи протягом усього існування акаунту для аудиту й усуненням несправностей, підтвердження дотримання наших юридичних зобов’язань і показу віку в профілі Tinder. Якщо під час перевірки особистості дату народження буде оновлено, ми зберігатимемо попередню дату народження протягом обмеженого часу, щоб допомогти з аудитом, усуненням несправностей і відповідями на звернення користувачів.
FaceMap зберігається, як описано в статті Tinder про перевірку обличчя і Політиці конфіденційності.
Перевірка віку на основі профілю App Store
Застосовні регіони: Бразилія, США: Техас
За необхідності ми використовуємо інформацію про вік, надану Apple App Store або Google Play, щоб запобігти доступу до нашого сервісу для осіб молодших за 18 років.
Для нових користувачів: після надання доступу до локації під час реєстрації, ми попросимо поділитися приблизним віком, як зазначено в акаунті Apple або Google Play, щоб підтвердити відповідність віковим вимогам. Tinder не дізнається точний вік і дату народження. Акаунт Tinder можна створити, тільки якщо поділитися цією інформацією про віковий діапазон із Tinder.
Якщо ти перебуваєш в одному з регіонів вище і тобі вже є 18 років, але не вдається створити акаунт, будь ласка, перевір налаштування App Store, а саме:
- правильність зазначеної дати народження;
- чи не встановлено для акаунту батьківський контроль;
- чи ввімкнено поширення інформації про вік.
Після оновлення налаштувань повернись у Tinder і спробуй ще раз.
Примітка: після підтвердження приблизного віку за допомогою інформації з App Store ми можемо попросити тебе пройти одну з описаних вище перевірок віку відповідно до чинного законодавства.
Оскарження щодо результатів перевірки віку
Якщо твій акаунт заблокували через вік і ти вважаєш, що сталася помилка, ти можеш оскаржити результати перевірки в нашому Центрі звернень.
Якщо ти мешкаєш в Австралії та хочеш скористатися альтернативним варіантом подання посвідчення особи державного зразка під час оскарження блокування через вік, будь ласка, зв'яжися з нами, щоб запросити додаткову перевірку акаунту модератором замість подання посвідчення особи.
Як ми зберігаємо дані
Ми надійно зберігатимемо результати перевірки віку протягом одного року. Зображення для аудиту, фото і записи модерації обробляються згідно з Політикою конфіденційності Tinder. Тобто Tinder зберігатиме зображення для аудиту і фото протягом існування акаунту (плюс період зберігання після видалення чи блокування акаунту), а самі фото буде показано в профілі, поки ти їх не заміниш; записи модерації зберігаються протягом існування акаунту (плюс період зберігання після видалення чи блокування акаунту). Зображення для аудиту не додаються в профіль.
Детальніше про те, як Tinder зберігає дані перевірки особистості, див. вище в розділі «Як Tinder обробляє дані з перевірки особистості».
Ми надійно зберігаємо дані на серверах Amazon Web Services (AWS). Технологія визначення віку є власністю Match Group. Щоб дізнатися більше про політику обробки даних AWS, натисни тут.
Політика Tinder щодо даних
Ознайомся з нашою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися більше про наші правила, зокрема в розділі Твої права. Додаткова інформація про автоматизоване прийняття рішень у Tinder є на сторінці Питання про конфіденційність.
Залишилися запитання?
Звертайся до нас у будь-який час.
Коментарі
0 коментарів
Стаття закрита для коментарів.