Báo cáo hồ sơ và nội dung

Báo cáo nội dung hoặc hành vi không phù hợp trên Tinder có vai trò quan trọng đối với việc xây dựng, duy trì và đảm bảo trải nghiệm hẹn hò an toàn và trên tinh thần tôn trọng. Điều đó giúp cộng đồng của chúng ta xác định và xử lý các hành vi gây hại, thúc đẩy tạo nên một môi trường người dùng tạo nên những kết nối tích cực. Chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ hành vi nào bạn nghĩ vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi.

Báo cáo trong ứng dụng và qua Tinder.com

Người dùng trong chế độ Tìm kiếm: 

1. Mở hồ sơ của người bạn muốn báo cáo
2. Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc trên bên phải
3. Nhấn Báo cáo 

Người dùng trong danh sách tương hợp của bạn: 

1. Mở hồ sơ của người bạn muốn báo cáo
2. Nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc trên bên phải của giao diện chat
3. Nhấn Báo cáo

Bên cạnh đó, bạn có thể dễ dàng báo cáo bất kỳ nội dung nào trên một hồ sơ bằng nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm, sau đó chọn Báo cáo. Ngoài ra, có nút báo cáo ở phía dưới mỗi hồ sơ bạn xem, cả ở trong chế độ Tìm kiếm và trong danh sách tương hợp của bạn.

Làm theo các hướng dẫn trên giao diện để chọn lý do báo cáo và thêm thông tin hữu ích cho báo cáo. Chọn lý do phù hợp nhất để đảm bảo báo cáo của bạn đến được với đội ngũ chuyên trách, giúp chúng tôi hiểu hơn về tình huống và phản hồi thích đáng. Cung cấp thông tin và bối cảnh chính xác để giúp chúng tôi xem xét vấn đề thấu đáo và có các bước giải quyết cần thiết.

Báo cáo qua email

Để gửi báo cáo qua email, vui lòng liên hệ qua đây kèm những thông tin sau:

• Lý do trình báo
• Tên, tuổi, tiểu sử và ảnh xuất hiện trên hồ sơ một cách chính xác (tốt nhất là ảnh chụp màn hình)
• Địa điểm, số điện thoại hoặc địa chỉ email của người đó (nếu bạn biết)

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể gặp khó khăn trong việc báo cáo, và chúng tôi cân nhắc cẩn thận những lo ngại của bạn. Dù bạn cung cấp ít hay nhiều thông tin, chúng tôi sẽ xem xét báo cáo cẩn thận và làm hết sức để hỗ trợ bạn. 

Xin nhắc lại, vui lòng đảm bảo tính trung thực của báo cáo. Gửi báo cáo sai sự thật có thể gây hại cho người khác và có thể dẫn đến việc bị cấm sử dụng Tinder.

Tất cả báo cáo đều được bảo mật. Người dùng có thể nhận được thông báo chung rằng một báo cáo đã dẫn đến việc tài khoản của họ phải qua quá trình xem xét nhưng chi tiết về người gửi báo cáo hoặc nội dung báo cáo sẽ không được tiết lộ. Trong một số trường hợp hiếm hoi, ngoại lệ có thể được áp dụng khi pháp luật yêu cầu.