Không thể khôi phục mua hàng của tôi

Gói đăng ký của bạn được liên kết với tài khoản Tinder cũ? 

Đăng ký chỉ có thể được liên kết với một tài khoản Tinder tại một thời điểm.

Nếu bạn đọc thấy tin nhắn lỗi nói rằng "Gói đăng ký của bạn hiện đang được liên kết với tài khoản Tinder có sẵn", điều đó có nghĩa là gói đăng ký của bạn được liên kết với một tài khoản mà đó không phải là tài khoản bạn đã đăng nhập.

Để sử dụng gói đăng ký của bạn trên tài khoản mới, bạn cần xóa tài khoản cũ của bạn trước. Việc xóa tài khoản của bạn sẽ vĩnh viễn xóa các tương hợp, tin nhắn của bạn và các thông tin liên kết khác với tài khoản. 

1. Đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa

2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ

3. Đến mục Cài đặt

4. Cuộn xuống và chọn Xóa tài khoản

Khi bạn đã xóa thành công tài khoản cũ của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản mới và thử lại để khôi phục giao dịch mua hàng của bạn. 

Gần đây bạn có chuyển đổi giữa các thiết bị? 

Nếu bạn đã thay đổi các nền tảng di động từ iOS sang Android hoặc ngược lại, chúng tôi khuyên bạn nên hủy gói đăng ký hiện thời và đăng ký lại lần nữa trên thiết bị di động mới của mình. Sử dụng và quản lý gói đăng ký sẽ rất dễ dàng nếu bạn đăng ký trên nền tảng di động hiện thời của mình. 

Bạn vẫn gặp sự cố? 

Đối với bất kỳ sự cố nào khác về khôi phục giao dịch mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi ảnh chụp màn hình của sự cố hoặc tin nhắn báo lỗi bạn đang gặp phải.