若您想進一步瞭解申訴中心所使用的任何字詞涵義,下方依序提供各個詞語及其定義。
帳號狀態 - 帳號目前的狀態,無論是處於使用中(可不受限制地使用)或閒置中(遭到停用、暫時停權或刪除)的狀態。
已採取的行動 - 說明了我們發現違規行為後,針對帳號所採取的行動類別。
作用中(違規) - 已套用至帳號且可申訴的違規事項。
申訴 - 透過此流程,使用者可要求我們審核影響其帳號使用的違規事項。
已申訴(違規) - 已提出申訴的違規事項。這包含了目前正接受審核或已完全處理的申訴事項。
停用 - 確認有違規行為後,針對某帳號所採取的行動;使用者因此無從存取帳號或建立新帳號,交友檔案會從平台中移除掉。
內容移除 - 發現到使用者的檔案違反 Tinder 的社群規範或使用條款後,我們會移除使用者在其檔案上所張貼的內容。注意:每次移除內容時,我們都會發出警告。
說明 - 進一步闡述導致我們需針對該違規事項採取行動的原因。
已逾期(違規) - 已套用至帳戶的違規事項,因為該行動採取的時間已超過 6 個月,因此無法再提出申訴。
檢舉方式:自動化系統 - 該案例在我們採取行動之前,已由自動化工具偵測出來。
檢舉方式:檢舉報告 - 該案例在我們採取行動之前,已由其他使用者提交檢舉報告或經過外部人士檢舉。
檢舉方式:Tinder 發起的審核 - 該案例在採取行動之前,已由常態的業務營運程序偵測出來且進行審核。
上次更新時間 - 違規事項最後一次變動的日期。若違規事項已有人申訴但尚未處理,則該日期將為申訴的提交日。如果已經過處理,將為申訴審核所完成的日期。
結果 - 申訴事項處理後的結果。
審核方式:自動化系統 - 違規事項已經由自動化工具判決,並無任何人工專員進行審核。
暫時停權 - 在確認違規行為後對帳號採取的處置措施,將暫時限制使用者存取其帳號。在此期間,該帳號無法透過此平台存取。暫時停權期限結束後,除非發生其他違規行為,否則帳號將自動恢復。
違規事項 - 違反 Tinder 社群規範或使用條款的內容或行為。
違規類型 - 受到違規的政策名稱。
警告 - 確認違規事項後所採取的行動,使用者會因此收到違規行為的通知。請注意,若因相同違規類型收到多次警告,帳號可能會遭暫時停權或停用。在刪除內容的同時也會發出警告。