إذا انتَهكتَ شروط الاستخدام أو تعليمات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، يُمكننا اتخاذ إجراء بشأن حسابك على Tinder. وبناء على طبيعة الانتهاك، قد نقرر إمّا إزالة حسابك الشخصي من Tinder، أو إصدار تحذير و/أو إزالة محتوى من حسابك الشخصي. إذا كنت تَعتقد أننا اتخذنا إجراءات عن طريق الخطأ، فيُمكنك الطعن فيها من خلال مركز الطعون. 

الانتهاكات القابلة للطعن

يُمكنك الوصول إلى مركز الطعون باستخدام نفس معلومات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك على Tinder. في مركز الطعون، يُمكنك إلقاء نظرة عامة على كل الإجراءات القابلة للطعن فيها. يُمكنك النقر على عرض التفاصيل لِمعرفة المزيد من المعلومات عن انتهاك معين. 

إذا كنت لا ترى انتهاكًا معينًا تريد الطعن فيه أو لا ترى خيار الطعن في انتهاك مُعين، فهذا يعني أنه غير قابل للطعن عبر مركز الطعون. قد يكون ذلك لأن الانتهاك وقع منذ أكثر من ستة أشهر، أو لأنك قد قدّمت طعنًا في هذا الإجراء مسبقاً. يُرجى الرجوع إلى مركز الطعون للمزيد من المعلومات.

كيفية الطعن

للطعن، اتبع الخطوات التالية:

1. في مركز الطعون، ابحث عن الانتهاك الذي تريد الطعن فيه واختره. 
2. انقر على بدء الطعن. 
3. انقر على إيداع الطعن. 

إذا كنت تريد الطعن في انتهاكات متعددة، تأكّد من اختيارها كلها عند تقديم الطعن. 

ما بعد الطعن

بعد الطعن في انتهاكك، يتم نقله إلى علامة تبويب سبق الطعن فيها وسَتظهر لك علامة قيد المراجعة قرب الانتهاك. عند الانتهاء من مراجعة طلبك للطعن، سَيتم تحديث هذه العلامة إلى موافق عليه أو مرفوض، حسب نتيجة الطعن.

• إذا أظهرت العلامة أن طلبك موافق عليه، هذا يعني أن الانتهاك الذي طعنه فيه قد أُلغي. حسب الانتهاك الذي طعنت فيه، إما سنُرجع حسابك أو نُلغي التحذير و/أو نُرجع محتواك.
• إذا أظهرت العلامة أن طلبك مرفوض، هذا يعني أن الانتهاك الذي طعنت فيه قد عُزِّزَ. حسب الانتهاك الذي طعنت فيه، إما أننا لن نُرجع حسابك أو لن نُلغي التحذير و/أو لن نُرجع محتواك.

إذ رأيت انتهاكًا جديدًا في مركز الطعون، هذا يعني أننا اكتشفنا انتهاكًا إضافيًا أو انتهاكات لِشروط الاستخدام أو إرشادات المجتمع الخاصة بنا خلال مراجعتنا. يُمكنك الطعن في الانتهاكات الجديدة من خلال مركز الطعون.

إذا كنت تبحث عن توضيحات بخصوص أي من المصطلحات المستخدمة في مركز الطعون، يُرجى الاطلاع على مقالة مركز المساعدة هذه.