Политика за възстановяване на средства
Най-общо плащанията за покупки вътре в приложението не подлежат на възстановяване. Не се предвижда възстановяване на суми или кредити за частично използвани периоди. Можем да направим изключение, ако бъде поискано възстановяване на средства за абонамент в рамките на 14 дни от датата на транзакцията или ако действащите закони в твоята юрисдикция предоставят възможност за такова възстановяване. Виж нашите Условия за ползване за по-подробна информация.
Как да поискам възстановяване на сума
Преди да поискаш възстановяване на сума, ще трябва да намериш номера на поръчката си. Можеш да видиш номера на поръчката ти
в имейла, получен при завършване на покупката.
Започва ли номерът на твоята поръчка с „MK“?
Това означава, че покупката е направена през App Store на Apple. Tinder не може да възстановява средства за трансакции, обработени от Apple, така че ще трябва да се свържеш с Apple за заявка за възстановяване.
За да поискаш възстановяване на средства от Apple:
- Влез в reportaproblem.apple.com
- Докосни „Искам да“, след което избери „Заявя възстановяване на средства“
- Избери причината за възстановяването, след което докосни Напред
- Избери артикула, за който искаш възстановяването, след което докосни Изпращане
Започва ли номерът на твоята поръчка с „GPA“?
Това означава, че покупката ти е направена през Google Play Store. За да се свържеш с нашия екип и да поискаш възстановяване на сумата, посети този формуляр и избери „Искам да заявя възстановяване на сума“.
Започва ли номерът на твоята поръчка с „TNDR“ или „COSU“?
Това означава, че покупката ти е направена през Tinder.com или през Android, чрез опцията за директно плащане с кредитна карта. За да се свържеш с нашия екип и да поискаш възстановяване на сумата, посети този формуляр и избери „Искам да заявя възстановяване на сума“.