Zabranjujemo račune kada utvrdimo ponašanje koje je protivno našim Smjernicama zajednice ili Uslovima korištenja. Znamo da gubitak pristupa tvom računu može biti frustrirajući, ali ova pravila pomažu da Tinder bude sigurno, gostoljubivo i mjesto s poštovanjem za sve.
Ako je vaš Tinder račun zabranjen, bit ćeš obaviješten/a putem e-pošte i vidjet ćeš poruku kada se pokušaš prijaviti. Nakon zabrane, ne možeš koristiti Tinder niti kreirati novi račun.
Upravljanje pretplatama
Ako si imao/la pretplatu ili članstvo na Tinderu u vrijeme kada je tvoj račun bio zabranjen, a:
-
Kupio/la si preko Apple ID-a (iOS) ili Google Playa (Android):
Morat ćeš sam/a otkazati pretplatu direktno putem Applea ili Googlea da izbjegneš buduće troškove.
-
Kupio/la si putem PayPala, kreditnom/debitnom karticom na Tinder.com ili direktnom karticom na Androidu:
Tvoja pretplata je već otkazana i više ti se neće naplaćivati.
Dodatne informacije o povratu novca možeš pronaći ovdje.
Žalba na zabranu
Ako smatraš da je tvoj račun blokiran greškom, možeš saznati više o žalbi na zabranu i našem žalbenom postupku ovdje.