Tinc problemes amb una compra a tercers

Tinc problemes per utilitzar un codi promocional o bescanviar una compra a tercers.

Pots tenir problemes per bescanviar compres a tercers per diversos motius:

• No ets al país on és vàlida l'oferta.
• No has introduït bé el codi promocional.
• Ja has utilitzar aquest codi o ho ha fet algú altre.
• Ja tens un abonament actiu.
• El teu dispositiu té problemes de connectivitat.
• No compleixes algun dels requisits per accedir a aquesta promoció (per exemple, alguns codis només són vàlids per a usuaris nous de Tinder).

He pogut bescanviar la compra, però encara no s'ha activat l'abonament.

Si has bescanviat una compra a tercers i l'abonament no s'ha activat automàticament, això vol dir que ja tens un abonament actiu.

En aquest cas, has de cancel·lar l'abonament actiu i esperar que caduqui. Un cop hagi caducat, la compra a tercers s'aplicarà al compte automàticament.