Kan ikke bekræfte min e-mail eller mit telefonnummer

En e-mailadresse og/eller et telefonnummer kan kun bekræftes på én Tinder-konto ad gangen. Der anmodes om disse oplysninger ved kontotilmelding, men du kan altid tilføje og bekræfte et nyt telefonnummer eller en ny e-mailadresse direkte i dine Tinder-kontoindstillinger. 

Problemer med e-mailbekræftelse 

Hvis du oplever problemer med e-mailbekræftelse, skal du prøve disse fejlfindingstrin:

• Kontrollér, at du har indtastet din e-mailadresse korrekt, og husk på, at dette felt er versalfølsomt!
• Hvis du ikke kan se bekræftelsesmailen i din indbakke, skal du kontrollere dine spam- eller reklamemapper. 
• Har du flere e-mailadresser? Sørg for, at du indtaster den e-mailadresse, der er knyttet til din Tinder-konto. 

Problemer med SMS-bekræftelse 

Hvis du oplever problemer med sms-bekræftelse, skal du prøve disse fejlfindingstrin:

• Kan du ikke se bekræftelsesteksten? Nogle gange er der forsinkelser i leveringen, så det bedste du kan gøre er at vente et par timer, før du prøver igen. 
• Sørg for, at du har aktiveret mobildata og en stærk netværksforbindelse. 
• Kontakt din mobiltelefonudbyder for at se, om der er eventuelle årsager til, at meddelelser til dit nummer muligvis er blokeret. 

Har du brug for mere hjælp?  

Indberet vedvarende problemer til os ved at kontakte os! Beskriv problemet så detaljeret som muligt, så vores team kan komme i gang med at løse det med det samme.