Uanset om du har fundet dit match eller bare har brug for en pause, så er det nemt at annullere dit abonnement og undgå fremtidige opkrævninger.
Køb via iOS
Hvis dit ordrenummer starter med MK, har du foretaget dit køb på Tinder-appen til iOS, og så foregår faktureringen via Apple.
Hvis du bruger en Apple-enhed:
- Åbn dine Indstillinger
- Tryk på dit navn øverst på skærmen
- Tryk på Abonnementer
- Find og vælg det abonnement, du ønsker at annullere
- Tryk på Annullér abonnement
Hvis du har brug for mere hjælp, så er du altid velkommen til at kontakte Apple Support, som kan hjælpe dig videre.
Bemærk: Apple Pay og internetbetalinger lanceres løbende på udvalgte markeder. Hvis du har oprettet dit abonnement via en af disse metoder, så se instruktionerne for køb på Tinder.com.
Køb via Android
Hvis dit ordrenummer starter med GPA, har du oprettet dit abonnement gennem Tinder-appen til Android, og så foregår faktureringen via Google Play Butik.
Hvis du bruger en Android-enhed:
- Åbn Google Play-appen
- Tryk på dit profilikon øverst til højre
- Gå til Betalinger og abonnementer > Abonnementer
- Vælg det abonnement, som du gerne vil annullere
- Tryk på Annullér abonnementer
Hvis du har yderligere spørgsmål, så kontakt Google Play Support, som kan hjælpe dig.
Hvis du har betalt for abonnementet direkte med et kreditkort eller på PayPal via Android-appen, kan du også:
- Åbn Tinder-appen på din Android-enhed
- Tryk på dit profilikon
Vælg Administrér betalingskonto - Find det abonnement, du gerne vil annullere
- Tryk på Annullér abonnement
Har du brug for mere hjælp? Kontakt udbyderen af dit betalingskort eller PayPals support, hvis du har brug for mere hjælp.
Køb foretaget på Tinder.com
Hvis dit ordrenummer starter med TNDR, har du foretaget dit køb på Tinder.com eller via Android-appen med et kreditkort.
Sådan annullerer du dit abonnement:
- Gå til Tinder.com og log på
- Tryk på dit profilikon
- Vælg Administrér betalingskonto
- Find det abonnement, du gerne vil annullere
- Tryk på Annullér abonnement
Oplever du tekniske problemer? Kontakt os og fortæl os om problemet, og så vil vi med glæde hjælpe dig videre.
Tredjepartskøb
Hvis du har foretaget et tredjepartskøb, er det sandsynligvis blevet gjort uden for Tinder-appen eller Tinder.com.
- Sådan annullerer du dit abonnement: Følg en af de ovenstående instruktioner.
-
Sådan anmoder du om en refundering: Kontakt forhandleren direkte.
Yderligere oplysninger om, hvordan du annullerer abonnementer
- Husk at dit abonnement ikke annulleres automatisk, hvis du sletter eller afinstallerer Tinder-appen.
- Abonnementer kan kun være tilknyttet én Tinder-konto ad gangen.
- Hvis du har skiftet enhed (eks. fra iOS til Android), skal du annullere dit abonnement på din gamle enhed, da abonnementer ikke kan overføres mellem forskellige platforme.
- Abonnementer fornys automatisk, indtil de annulleres.