No puedo verificar mi correo electrónico ni mi número de teléfono

Solo se pueden verificar una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono en una cuenta de Tinder a la vez. Esta información se solicita al registrarse en la cuenta, pero siempre puedes agregar y verificar un nuevo número de teléfono o dirección de correo electrónico directamente en la configuración de su cuenta de Tinder.

Problemas con la verificación por correo electrónico

Si tienes problemas con la verificación por correo electrónico, intenta los siguientes pasos de resolución de problemas:

• Verifica que hayas ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico. Cuidado, ¡este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas!
• Si no ves el correo electrónico de verificación en tu bandeja de entrada, revisa tus carpetas de spam o promoción.
• ¿Tienes múltiples direcciones de correo electrónico? Asegúrate de ingresar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Tinder.

Problemas con la verificación por SMS

Si tienes problemas con la verificación por SMS, intenta los siguientes pasos de resolución de problemas:

• ¿No ves el texto de verificación? A veces hay retrasos en la entrega, por lo que lo mejor que puedes hacer es esperar unas horas antes de volver a intentarlo.
• Asegúrate de tener los datos móviles habilitados y una conexión de red fuerte.
• Ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles para ver si hay algún motivo por el que podrían estar bloqueados los mensajes a tu número.

¿Necesitas más ayuda?

Infórmanos los problemas en curso poniéndote en contacto. Describe el problema con el mayor detalle posible, para que nuestro equipo pueda abordar el caso de inmediato.