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Solución de problemas

Problemas al iniciar sesión

  • Actualizar tu número de teléfono
  • No puedo verificar mi correo electrónico ni mi número de teléfono
  • Actualizar tu dirección de correo electrónico
  • Fallos en la app

Problemas de facturación y pagos

  • No consigo restaurar mis compras.
  • Solicitudes de reembolso
  • Cargos duplicados o incorrectos
  • Problemas con mi compra a terceros
  • Actualizar tu información de pago
  • Mi método de pago preferido no está funcionando

Problemas con las características premium

  • Tengo problemas para completar una compra
  • No puedo acceder a mi suscripción de Tinder
  • Problemas para activar Boost o Super Boost
  • Tengo una suscripción a Tinder y no recibí mi Boost del mes
  • Usaste Boost o Super Boost, y no obtuviste matches nuevos
  • Los Super Likes, los Boosts, las Confirmaciones de lectura, etc. desaparecieron después de crear una nueva cuenta

Problemas con mi perfil y ajustes

  • Mi cuenta está siendo revisada.
  • Mi edad o nombre son incorrectos
  • No puedo actualizar mi perfil
  • ¿Por qué se eliminó mi foto o mi video de Tinder?
  • No recibo notificaciones push

Problemas con Descubrimiento

  • No veo perfiles en Descubrimiento
  • Estoy viendo perfiles a los que ya he deslizado
  • Los perfiles que veo están muy lejos
  • Los perfiles no encajan con mis preferencias de género o edad
  • Permitir acceso a la ubicación del dispositivo

Problemas con matches y mensajes

  • Problemas con matches
  • Mis mensajes no se envían
Privacidad
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