No consigo restaurar mis compras.

¿Tu suscripción está vinculada a una cuenta antigua de Tinder?

Las suscripciones solo pueden asociarse con una cuenta Tinder a la vez.

Si ves un mensaje de error que dice: "Tu suscripción está actualmente vinculada a una cuenta de Tinder existente", esto significa que tu suscripción está asociada a una cuenta en la que no has iniciado sesión.

Para usar tu suscripción en tu nueva cuenta, primero deberás eliminar la anterior. Eliminar tu cuenta borrará permanentemente tus matches, mensajes y otra información asociada a ella.

1. Inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar

2. Toca el ícono del perfil

3. Ve a Ajustes

4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar cuenta

Una vez que hayas eliminado correctamente tu cuenta anterior, inicia sesión en la nueva e intenta nuevamente para restaurar tu compra.

¿Cambiaste de dispositivo recientemente?

Si has cambiado las plataformas móviles de iOS a Android o viceversa, te sugerimos cancelar tu suscripción actual y suscribirte nuevamente en tu nuevo dispositivo móvil. Usar y administrar tu suscripción es más fácil si te suscribes en tu plataforma móvil actual.

¿Aún tienes problemas?

Para cualquier otro problema con restaurar compra, contáctanos con una captura de pantalla del problema o mensaje de error que estás experimentando.