Tengo problemas para completar una compra

Problema con el método de pago

Si tienes problemas con tu método de pago, visita esta página para obtener más información. 

Mensaje de error "Compra fallida" (iOS)

Si ves un error que dice "Error de compra", esto significa que tu Id. de Apple ya está asociada con una suscripción activa en una cuenta de Tinder diferente. Cada Id. de Apple solo puede asociarse con una cuenta de Tinder y una suscripción a la vez.

Antes de comprar una suscripción a Tinder desde tu nueva cuenta, primero debes eliminar la más antigua. Al borrar tu cuenta, perderás de forma permanente tus matches, mensajes y otra información asociada con tu cuenta. 

1. Inicia sesión en la cuenta de Tinder que deseas eliminar
2. Toca el ícono del perfil
3. Ve a Ajustes
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar cuenta

¿Aún tienes problemas?

Ya sea que tengas problemas con una compra en la aplicación o en Tinder.com, nos gustaría saberlo.Escríbenos con una captura de pantalla o detalles sobre el problema para que nuestro equipo pueda investigarlo.