¿Eliminaste tu cuenta pero querés volver? Acá te mostramos cómo empezar de nuevo.
Restaurar tu perfil dentro de los 90 días
Si eliminaste tu perfil dentro de los últimos 90 días, podés recrearlo y restaurar cierta información de tu perfil, como tu nombre, edad y género, creando una cuenta de Tinder con tus credenciales anteriores.
Restaurar tu perfil después de 90 días
Si eliminaste tu perfil hace más de 90 días, vas a tener que crear una cuenta nueva de cero.
Lo que no podemos restaurar
Cuando eliminás tu cuenta, tus mensajes, matches, fotos y distintivo de verificación (si corresponde) no se pueden restaurar aunque inicies sesión de nuevo dentro de los 90 días.
¿Tengo que volver a completar el proceso de escaneo facial?
Esta sección solo se aplica si en tu región o en la plataforma que usás para acceder a Tinder se requiere el escaneo facial.
Si iniciás sesión en Tinder usando las credenciales anteriores dentro de los 30 días desde que eliminaste tu cuenta, no hace falta que vuelvas a completar el escaneo facial. En su lugar, vamos a usar tus datos de verificación almacenados para confirmar el estado de tu escaneo facial, revisar si hay cuentas duplicadas y verificar tus nuevas fotos de perfil. Vas a conseguir un distintivo de verificación de foto si tu mapa facial almacenado coincide con la cara de tus nuevas fotos de perfil.
Si iniciás sesión después de 30 días, vas a tener que completar el proceso de escaneo facial otra vez para tu cuenta nueva. Esto se debe a que los datos de verificación se eliminan a los 30 días del cierre de la cuenta.
Obtené más información sobre el escaneo facial acá.
Restaurá tus compras
Si tenías una suscripción asociada con tu cuenta anterior, seguí los pasos que aparecen en el Centro de ayuda para restaurar tu compra.
¿No podés restaurar tu compra? Tenés consejos de resolución de problemas acá.
Nuestra política de conservación de datos
Cuando cerrás tu cuenta, tu perfil de Tinder deja de estar visible para otras personas usuarias y tus datos se eliminan según lo establecido en nuestra Política de privacidad. Tené en cuenta que conservamos tus datos por 90 días como un “intervalo de seguridad” y para el funcionamiento de la función de restauración dentro de los 90 días si recreás tu cuenta dentro de este plazo. Después de los 90 días, la mayor parte de tus datos se elimina según nuestra Política de privacidad. Para más información, consultá la Sección 9 de nuestra Política de privacidad.