Denunciar perfiles y contenido

Es importante denunciar contenido o comportamientos inapropiados para que todo el mundo pueda seguir disfrutando de manera segura y respetuosa mientras conocen a gente en Tinder. Esto ayuda a la comunidad a identificar y a abordar los comportamientos ofensivos para fomentar un entorno donde poder establecer conexiones positivas. Te animamos a denunciar cualquier comportamiento que creas que infringe nuestros Términos de uso o nuestras Reglas de la comunidad.

Denunciar desde la app o desde Tinder.com

Usuarixs en Discovery: 

1. Abre el perfil de esa persona
2. Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha
3. Toca Denunciar 

Usuarixs en tu lista de matches: 

1. Abre el perfil que quieres denunciar
2. Toca los 3 puntos en la esquina superior derecha del chat
3. Toca Denunciar

También puedes denunciar fácilmente cualquier contenido de un perfil tocando los 3 puntos y seleccionando Denunciar. Además, en la parte inferior de cada perfil que veas encontrarás un botón para denunciar, tanto en Discovery como en tu lista de matches.

Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar el motivo de la denuncia y añadir cualquier detalle útil. Seleccionar el motivo más adecuado garantiza que tu denuncia llegue al equipo apropiado, lo que nos ayuda a comprender mejor la situación y responder de manera efectiva. Informar con precisión de los detalles y el contexto nos permite abordar el problema a fondo y tomar las medidas necesarias para resolverlo.

Denunciar por correo electrónico

Para enviar una denuncia por correo electrónico, contáctanos por aquí e incluye la siguiente información:

• La razón de la denuncia
• El nombre exacto, edad, biografía y fotos que aparezcan en el perfil (adjunta capturas de pantalla si es posible)
• La ubicación de esa persona, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico (si se conocen)

Entendemos que puede resultar difícil denunciar, y nos tomamos muy en serio tus preocupaciones. Independientemente de la cantidad de información que puedas proporcionarnos, la trataremos con cuidado y haremos todo lo posible para ayudarte. 

Asegúrate siempre de que la denuncia sea fiel a la realidad. Enviar denuncias falsas o maliciosas puede perjudicar a otras personas, y puede comportar un bloqueo de cuenta.

Todas las denuncias se tratan de forma confidencial. Si lxs usuarixs reciben una notificación genérica de una revisión de su cuenta a causa de una denuncia, en ningún caso se revelarán los detalles de quién la envió ni del contenido de la misma. De forma extraordinaria, se pueden hacer excepciones en aquellos casos en que así lo exija la ley.