Problemas para finalizar una compra

Problema con el método de pago

Si tienes problemas con tu método de pago, visita esta página para obtener más información.  

Mensaje de error "Error en la compra" (iOS)

Si ves un error que dice "Error en la compra", esto significa que tu ID de Apple ya está asociado con una suscripción activa que pertenece a una cuenta de Tinder distinta. Un ID de Apple no puede estar asociado a más de una cuenta y una suscripción de Tinder al mismo tiempo.

Para que puedas suscribirte a Tinder usando tu nueva cuenta de Tinder, tendrás primero que eliminar tu cuenta anterior. Borrar tu cuenta eliminará definitivamente tus matches, mensajes y demás información asociada a esta. 

1. Inicia sesión en la cuenta de Tinder que deseas eliminar 
2. Toca el icono de perfil
3. Ve a los Ajustes
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar cuenta

¿Aún tienes problemas? 

Tanto si se trata de problemas con una compra a través de la aplicación o a través de Tinder.com, nos gustaría saberlo. Escríbenos y adjunta una captura de pantalla donde se vea el problema o danos detalles sobre este para que nuestro equipo pueda investigarlo.