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Resolución de problemas

Problemas al iniciar sesión

  • Actualizar tu número de teléfono
  • No puedo verificar mi correo electrónico ni mi número de teléfono
  • Actualizar tu dirección de correo electrónico
  • La app se bloquea

Problemas con los pagos o la facturación

  • No puedo restaurar mi compra
  • Solicitudes de reembolso
  • Cargos duplicados o incorrectos
  • Problemas con mi compra a terceros
  • Actualizar tus datos de facturación
  • El método de pago que quiero utilizar no funciona

Problemas con las funciones de pago

  • Problemas para finalizar una compra
  • No puedo acceder a mi suscripción de Tinder
  • Problemas al activar Boost o Super Boost
  • Tengo una suscripción a Tinder y no he recibido mi Boost mensual.
  • He usado un Boost o Super Boost pero no he conseguido ningún match nuevo
  • Los Super Likes, Boosts, Confirmaciones de lectura, etc. desaparecieron después de crear mi nueva cuenta

Problemas con Mi perfil y Ajustes

  • Mi cuenta está siendo investigada
  • Mi nombre o edad son incorrectos
  • No puedo actualizar mi perfil
  • ¿Por qué se ha eliminado mi foto de Tinder?
  • No estoy recibiendo notificaciones push

Problemas con Discovery

  • No veo ningún perfil en Discovery
  • Estoy viendo perfiles que ya he visto antes
  • Los perfiles que veo están muy lejos
  • Los perfiles no concuerdan con mis preferencias de género o edad
  • Permite el acceso a la ubicación de tu dispositivo

Problemas con matches y mensajes

  • Problemas con los matches
  • Mis mensajes no se envían.
Privacidad
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