Un ou plusieurs Matchs ont disparu
La page de Matchs est bloquée sur le chargement
Les photos de mes Matchs ne se chargent pas
Un ou plusieurs Matchs ont disparu
Si l’un de tes Matchs a disparu, ou quelques-uns seulement, c’est probablement que la personne concernée a annulé le Match avec toi ou qu’elle a supprimé son compte Tinder. Si c’est le cas et qu’elle revient sur Tinder plus tard, tu pourras la voir réapparaître dans le mode Découverte.
Tous mes Matchs ont disparu
C’est peut-être temporaire. On te conseille de réessayer plus tard. Si tu ne vois toujours pas tes Matchs, la meilleure chose à faire est de te déconnecter puis de te reconnecter à l’app :
- Ouvre Tinder.
- Appuie sur l’icône de profil.
- Va dans Réglages.
- Fais défiler et appuie sur Déconnexion.
Pas de nouveaux Matchs
Peu importe qui tu es, avoir une vraie relation avec quelqu’un demande du temps et des efforts. Les choses ne se font pas instantanément, de façon linéaire et le problème ne vient pas forcément de toi. Il te suffit peut-être de quelques conseils :
- Mets à jour ta bio ou tes photos pour renouveler ton profil.
- Active la fonction Smart Photos pour t’assurer que ta photo de profil reste celle la plus susceptible d’être aimée.
- Connecte tes comptes Instagram et Spotify à ton profil pour que les autres membres puissent en savoir un peu plus sur toi.
La bonne nouvelle ? Tout n’est qu’une question de temps.
La page de Matchs est bloquée sur le chargement
Si tes Matchs ne chargent pas, tu peux essayer plusieurs choses pour résoudre le problème :
- Assure-toi de disposer d’une bonne connexion Internet, ou essaie de passer sur un réseau mobile pour voir si le problème est lié à ta connexion.
- Supprime et réinstalle l’app. Ça te permettra de télécharger la dernière version de Tinder et d’actualiser ton expérience dans l’app !
- Si tu utilises l’app Tinder pour iOS ou Android, essaie d’utiliser Tinder.com à la place.
Les photos de mes Matchs ne se chargent pas
Si une ou plusieurs photos de tes Matchs ne se chargent pas, essaie de te déconnecter de l’app et de te reconnecter.
- Ouvre Tinder.
- Appuie sur l’icône de profil.
- Va dans Réglages.
- Fais défiler et appuie sur Déconnexion.
Ces conseils devraient t’aider, mais s’ils ne fonctionnent pas, c’est sans doute à cause de problèmes techniques de notre côté. Merci de patienter pendant qu’on résout le problème.
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