J'ai supprimé un Match par erreur
Un ou plusieurs Match(s) a/ont disparu.
La page de Matchs est bloquée sur le chargement
Mes Matchs ne se chargent pas.
J'ai supprimé un Match par erreur
Quand tu annules un Match, le profil en question disparaît immédiatement de ta liste de Matchs. Malheureusement, annuler un Match est irréversible.
Un ou plusieurs Match(s) a/ont disparu.
Si l’un de vos Matchs a disparu, ou quelques-uns seulement, c’est probablement qu’il/elle a annulé le Match avec vous ou qu’il/elle a supprimé son compte Tinder. Si c’est le cas et qu’il/elle revient sur Tinder ultérieurement, vous verrez peut-être cette personne réapparaître dans votre galerie de profils.
Tous mes Matchs ont disparu.
Cela peut être temporaire, nous te conseillons donc de réessayer plus tard. Si tu ne vois toujours pas tes Matchs, la meilleure chose à faire est de te déconnecter puis de te reconnecter à l’appli :
- Ouvrez Tinder.
- Appuie sur l’icône de profil.
- Allez dans Réglages
- Fais défiler et appuie sur Déconnexion.
Pas de nouveaux Matchs
Peu importe qui tu es, avoir une vraie relation avec quelqu’un demande du temps et des efforts. Les choses ne se font pas instantanément, ne sont pas forcément constantes et le problème ne vient pas forcément de toi. Il te suffira peut-être de quelques conseils.
- Mettez à jour votre bio ou vos photos pour rafraîchir un peu votre profil.
- Activez la fonction Smart photos pour être sûr.e que votre profil présente toujours votre photo la plus likée.
- Connectez vos comptes Instagram et Spotify à votre profil pour que vos Matchs potentiels puissent en savoir un peu plus sur vous.
La bonne nouvelle ? Tout n’est qu’une question de temps.
La page de Matchs est bloquée sur le chargement
Si vos Matchs ne chargent pas, vous pouvez essayer plusieurs choses pour corriger le problème :
- Avant tout, assure-toi de disposer d’une bonne connexion Internet, ou essaie de passer sur un réseau mobile afin de savoir si le problème est lié à ta connexion.
- Supprime et réinstalle l’appli. Ça te permettra de télécharger la dernière version de Tinder et d’actualiser ton expérience dans l’appli !
- Si vous utilisez l’appli Tinder pour iOS ou Android, essayez d’utiliser Tinder.com.
Les photos de mes Matchs ne se chargent pas.
Si une ou plusieurs photo(s) de tes Matchs ne chargent pas, essaie de te déconnecter et de te reconnecter.
- Ouvrez Tinder.
- Appuie sur l’icône de profil.
- Allez dans Réglages
- Fais défiler et appuie sur Déconnexion.
Ces conseils devraient t’aider, mais s’ils ne fonctionnent pas, c’est sans doute à cause de problèmes techniques de notre côté. Merci de patienter pendant que nous résolvons le problème.