Glosario do Centro de reclamacións

Se quere saber máis sobre algún dos termos empregados no Centro de reclamacións, a continuación ten unha lista alfabética de todos os termos e as súas aclaracións.

Estado da conta : o estado actual da conta, se está activa (pódese usar sen restricións) ou inactiva (debido a que foi deshabilitada, suspendida ou eliminada).

Medida tomada : unha descrición do tipo de medidas tomadas contra unha conta despois de atopar unha infracción.

Activa (infracción) : unha infracción que se aplicou á conta e que se pode apelar.

Reclamación: o proceso polo cal un usuario solicita a revisión dunha infracción confirmada que afectou a súa conta.

Reclamada (infracción) : unha infracción pola que se presentou unha reclamación. Inclúe as que se están a revisar de xeito activo ou as que xa se procesaron por completo.

Prohibición : a medida tomada con respecto a unha conta tras confirmar unha infracción que resulta na prohibición ao usuario de acceder á conta ou crear novas. O perfil elimínase da plataforma.

Eliminación de contido : a medida tomada para eliminar contido xerado polo usuario no perfil dun usuario que se descobre que infrinxe as Regras da comunidade ou as Condicións de uso de Tinder. Teña en conta que as eliminacións de contido sempre irán acompañadas dun aviso.

Descrición : máis detalles sobre o que aconteceu e que deu lugar á toma de medidas por unha infracción.

Caducada (infracción): unha infracción que se aplicou a unha conta que xa non se pode reclamar porque a medida se tomou hai máis de 6 meses.

Sinalada por sistemas automatizados : o caso descubriuse mediante ferramentas automatizadas antes de que se tomasen medidas.

Sinalada por informes : o caso descubriuse a través de informes enviados por outros usuarios ou terceiros antes de que se tomasen medidas ao respecto.

Sinalada por revisión iniciada por Tinder: o caso descubriuse durante as operacións comerciais habituais e revisouse antes de tomar medidas.

Última actualización: a data da última modificación dunha infracción. Se se presentou unha reclamación por unha infracción, mais aínda non foi tramitada, será a data na que se tramitou. Unha vez procesada, será a data na que se completou a revisión da reclamación.

Resultado: o resultado despois de que se tramitase unha reclamación.

Revisada por un sistema automatizado: a infracción determinouse por ferramentas automatizadas e non participou un moderador humano.

Suspensión: a medida adoptada cunha conta despois de confirmar unha infracción que restrinxe temporalmente o acceso do usuario á súa conta. Non se pode acceder á conta desde a plataforma durante este período. Unha vez finalizado o período de suspensión, a conta restablecerase automaticamente a menos que se produzan máis infraccións.

Infraccións: o contido ou comportamento que non se axusta ás Regras da comunidade ou ás Condicións de uso de Tinder.

Tipo de infracción : o nome da política que se infrinxiu.

Advertencia: a medida adoptada despois de confirmar unha infracción e que resulta na notificación do comportamento ao usuario. Teña en conta que varios avisos para o mesmo tipo de infracción poden resultar na suspensión ou prohibición dunha conta. Tamén haberá avisos coas eliminacións de contido.