Desactivamos contas cando identificamos comportamentos que infrinxen as nosas Regras da comunidade ou Condicións de uso. Sabemos que perder o acceso á túa conta pode ser frustrante, pero estas regras axudan a que Tinder siga sendo un lugar seguro, acolledor e respectuoso para todos.
Se desactivamos a túa conta de Tinder, recibirás unha notificación por correo electrónico e mostraráseche unha mensaxe cando intentes iniciar sesión. Unha vez desactivada, non poderás usar Tinder nin crear unha conta nova.
Como xestionar as subscricións
Se tes unha subscrición de Tinder no momento que desactivemos a túa conta:
-
Se a mercaches mediante Apple ID (iOS) ou Google Play (Android):
terás que cancelar a subscrición persoalmente a través de Apple ou Google para evitar cargos futuros.
-
Se a mercaches mediante PayPal, cunha tarxeta de débito/crédito en Tinder.com ou cun pagamento directo con tarxeta en Android:
a túa subscrición xa se cancelou, polo que non recibirás máis cargos.
Se queres obter máis información sobre os reembolsos, podes atopala aquí.
Como apelar a desactivación da conta
Se crees que desactivamos a túa conta por erro, podes obter máis información sobre como apelar a desactivación e sobre o noso proceso de apelación aquí.