יש רק כמה סיבות אפשריות לכך שבקשתך לאימות גיל נדחתה:
- תעודה מזהה לא תקפה: יש לוודא ששלחת תעודה מזהה הנתמכת על ידי מערכת האימות שלנו. תעודות מזהות מקובלות כוללות רישיון נהיגה ודרכון. לא ניתן להשתמש בפנקס פנסיה, תעודת תושב, רישיון נהיגה זמני וכרטיסי סטודנט בתור תעודה מזהה.
- הגיל שלך הוא מתחת ל-18: גיל המינימום הנדרש לטינדר הוא 18. אם קבענו שאינך בגיל הנדרש, תוצג לך הודעה לאחר הכניסה ולא יתאפשר לך להיכנס לטינדר למשך הזמן שצוין במסך הכניסה.
- אי עמידה בסטנדרטים: אם התעודה המזהה שהוגשה פגומה, מכוסה או אינה ברורה והמידע בה אינו ניתן לקריאה, היא לא תתקבל.
אם לדעתך התעודה המזהה שלך תקפה והבקשה שלך נדחתה בטעות, באפשרותך ליצור קשר עם הצוות שלנו כאן.
הערה למשתמשים בבריטניה: ניתן למצוא מידע נוסף במאמר הזה בנוגע לתהליך אימות הגיל באזורכם.