फ़ोटो की जाँच से जुड़ा डेटा और निजता से जुड़ी जानकारी

फ़ोटो की जाँच क्या है?

Tinder पर विश्वसनीयता को सबसे ज़्यादा महत्व दिया जाता है। जब हमारे ऑटोमेटेड सुरक्षा सिस्टम या ह्यूमन मॉडरेटर को किसी प्रोफ़ाइल में कोई अजीब या असामान्य गतिविधि दिखती है, तो वे उस प्रोफ़ाइल को वीडियो सेल्फी के ज़रिए फ़ोटो की जाँच करने के लिए कह सकते हैं, ताकि वे ऐप का इस्तेमाल पहले की तरह कर सकें। वीडियो सेल्फ़ी लेने पर आपके चेहरे की बनावट, जिसे कुछ जगहों पर "बायोमेट्रिक जानकारी" माना जा सकता है, का इस्तेमाल किया जाएगा और उसे स्टोर किया जाएगा। ऐसा आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो की जाँच करने, धोखाधड़ी को कम करने और यह पक्का करने के लिए किया जाएगा कि कहीं कोई ऐसी दूसरी प्रोफ़ाइल तो नहीं है, जो आपकी फ़ोटो का इस्तेमाल कर रही हो। अपनी वीडियो सेल्फ़ी सफलापूर्वक लेने और सेल्फ़ी में मौजूद चेहरे से मेल खाती हुई चेहरे की एक साफ़ फ़ोटो अपलोड करने के बाद, आपको अपनी प्रोफ़ाइल पर अपने-आप एक फ़ोटो वेरिफ़ाइड बैज मिल जाएगा।

फ़ोटो की जाँच कैसे काम करती है?

फ़ोटो की जाँच पूरी करने की प्रोसेस, वीडियो सेल्फ़ी लेने जितनी ही आसान है। हम यह जाँच करने के लिए चेहरे को स्कैन करने की तकनीक का इस्तेमाल करते हैं कि वीडियो किसी असली, जीवित व्यक्ति का लिया गया है और उसमें डिजिटल रूप से कोई बदलाव या छेड़छाड़ नहीं की गई है। यह तकनीक आपकी वीडियो सेल्फ़ी और आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो में आपके चेहरे का भी पता लगाती है। साथ ही, एक यूनीक नंबर ("FaceVector") जनरेट करने के लिए, आपके चेहरे की बनावट (“FaceMap”) का इस्तेमाल करती है। इस फ़ीचर से जनरेट और प्रोसेस किए हुए डेटा (“वेरिफ़िकेशन डेटा”) को नीचे “मेरे वेरिफ़िकेशन डेटा का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?” में बताए गए उद्देश्यों के लिए बनाए रखा जाता है। हम आपकी फ़ोटोज़ की मैन्युअल तौर पर समीक्षा भी कर सकते हैं।

फ़ोटो की जाँच की प्रोसेस सफलतापूर्वक पूरी होने पर, आपका अकाउंट अनलॉक हो जाएगा और आप ऐप का इस्तेमाल पहले की तरह कर सकेंगे।

मेरे वेरिफ़िकेशन डेटा का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?

आपकी वीडियो सेल्फ़ी की जाँच यह पक्का करने के लिए की जाती है कि आप सच में एक इंसान हैं और जाँच के बाद इसे तुरंत हटा दिया जाता है। आपके FaceMap का इस्तेमाल यह जाँचने के लिए किया जाता है कि वीडियो सेल्फ़ी में दिखने वाला व्यक्ति आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो वाले व्यक्ति से मेल खाता है या नहीं। साथ ही, आपके FaceVector की तुलना दूसरे अकाउंट्स के FaceVector से की जाती है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि कोई और प्रोफ़ाइल आपकी शक्ल का इस्तेमाल नहीं कर रही है। आपको याद दिलाने दें कि Tinder के यूज़र्स को एक समय में सिर्फ़ एक ही अकाउंट इस्तेमाल करने की अनुमति है, जैसा कि हमारी उपयोग की शर्तों और कम्युनिटी दिशानिर्देश में बताया गया है।

आपकी असली वीडियो सेल्फ़ी न तो सुरक्षित रखी जाती है और न ही आपकी प्रोफ़ाइल में जोड़ी जाती है। हम फ़ोटो वेरिफ़िकेशन फ़ीचर की ऑडिटिंग और प्रबंधन के लिए, आपकी वीडियो सेल्फ़ी से ली गई 2 तस्वीरें सुरक्षित रखते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि तस्वीर आपकी ही है।

हम समस्या सुलझाने के लिए ज़रूरी होने पर और यह पक्का करने के लिए भी वेरिफ़िकेशन डेटा का इस्तेमाल कर सकते हैं कि फ़ोटो की जाँच फ़ीचर सही तरीके से काम कर रहा है। इसके अलावा, इसका इस्तेमाल ज़रूरी होने पर और लागू कानून की अनुमति के अनुसार, हमारी सेवा और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भी कर सकते हैं।

फ़ोटो की जाँच पूरी होने के बाद आप कौनसी जानकारी रखेंगे?

अगर आप फ़ोटो की जाँच पूरी करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपका वेरिफ़िकेशन डेटा सुरक्षित रखा जाता है, ताकि जब आप समय-समय पर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो बदलें, तब भी आपको फ़ोटो वेरिफ़िकेशन सेवा मिलती रहे। साथ ही, यह जाँचा जा सके कि कोई दूसरा अकाउंट आपके चेहरे का इस्तेमाल तो नहीं कर रहा है। ऐसा करने के लिए, आपके FaceMap और FaceVector को अकाउंट बने रहने तक रखा जाता है और अकाउंट बंद होने के 30 दिनों के अंदर हमारे सिस्टम से उन्हें डिलीट कर दिया जाता है, जब तक कि कानून के मुताबिक अनुमत सीमा तक, लागू होने वाले कानूनी दायित्वों का पालन करने या हमारी सेवाओं और यूज़र्स की सुरक्षा के लिए उसे बनाए रखना ज़रूरी हो।

जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपकी असली वीडियो को न तो बनाए रखा जाता है और न ही आपकी प्रोफ़ाइल में जोड़ा जाता है, लेकिन हम आपकी वीडियो सेल्फ़ी से ली गई 2 ऑडिट तस्वीरें अपने पास रखते हैं। हम फ़ोटो वेरिफ़िकेशन का नतीजा (चाहे सफल हुआ हो या नहीं) आपका अकाउंट बंद होने के बाद 90 दिनों तक (अगर अकाउंट बैन हो जाता है तो 1 साल तक) सुरक्षित रखते हैं। ऑडिट तस्वीरें अकाउंट बंद होने के बाद 90 दिनों तक रखी जाती हैं या अगर अकाउंट बैन है, तो ये तस्वीरें बैन की अवधि तक सुरक्षित रखी जाती हैं।

अगर मैं फ़ोटो की जाँच को पूरा न करने का विकल्प चुन लूँ, तो क्या होता है?

अगर आप फ़ोटो की जाँच नहीं करने का विकल्प चुनते हैं, तो Tinder की निजता नीति के तहत 2 साल बाद आपका अकाउंट बंद हो जाएगा।

आप 2 साल तक Tinder के 'मेरा डेटा डाउनलोड करें' टूल से अपने अकाउंट की जानकारी निकाल सकते हैं। इसके बाद, आपके डेटा को Tinder की निजता नीति में "हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं" सेक्शन में बताए गए अनुसार डिलीट कर दिया जाएगा।

क्या तीसरे पक्षों को मेरा डेटा दिया जाएगा?

वेरिफ़िकेशन डेटा सिर्फ़ ज़रूरत पड़ने पर Tinder के सेवा प्रदाताओं के साथ शेयर किया जाता है, ताकि फ़ोटो की जाँच फ़ीचर को मैनेज किया जा सके, समस्याएँ हल की जा सकें और उसका सुचारु संचालन सुनिश्चित किया जा सके। वेरिफ़िकेशन डेटा Tinder के AWS सर्वर पर सुरक्षित तरीके से स्टोर किया जाता है।

Tinder, Match Group की कंपनियों का हिस्सा है और लागू कानून की अनुमति के अनुसार, हम सभी Match Group सेवाओं को ज़्यादा सुरक्षित बनाने के लिए (जैसे नियमों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट की पहचान और उन्हें प्रतिबंधित करना) वेरिफ़िकेशन डेटा को अपनी सहयोगी कंपनियों के बीच शेयर कर सकते हैं।

अमेरिका के निवासी: हम वेरिफ़िकेशन डेटा को "बेचते" या "शेयर" नहीं करते हैं, क्योंकि ऐसे शब्द आपके राज्य में लागू निजता कानूनों से परिभाषित किए जा सकते हैं।

मैं अपने वेरिफ़िकेशन डेटा को कैसे डिलीट करूँ?

आप ऐप के सेटिंग पेज या अकाउंट पोर्टल में जाकर अपना Tinder अकाउंट डिलीट करके अपना वेरिफ़िकेशन डेटा डिलीट कर सकते हैं। इसके बाद, डेटा को ऊपर बताए गए चरणों और Tinder की निजता नीति के अनुसार डिलीट कर दिया जाता है। अपने अकाउंट को डिलीट करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, कृपया अपना Tinder अकाउंट डिलीट करें पर जाएँ।

अगर आप EEA या स्विट्जरलैंड में रहते हैं, तो आप अपने Tinder अकाउंट की सेटिंग्स में जाकर अपना वेरिफ़िकेशन डेटा डिलीट कर सकते हैं।

मुझे अपने वेरिफ़िकेशन डेटा को डिलीट करने के लिए अपना अकाउंट क्यों डिलीट करना होगा?

Tinder का फ़ोटो वेरिफ़ाइड बैज यह दिखाने का एक अच्छा तरीका है कि आप वाकई अपनी तस्वीरों जैसे ही दिखते हैं, जिससे संभावित मैचों का भरोसा बढ़ता है। ताकि यूज़र्स को इस बात को लेकर भ्रम न हो कि उनके मैच अभी भी फ़ोटो वेरिफ़ाइड हैं या नहीं और कोई भी हमारी शर्तों के खिलाफ कई अकाउंट न बना सके, इसलिए हम वेरिफ़िकेशन डेटा को अलग से डिलीट करने की अनुमति नहीं देते (जिससे फ़ोटो वेरिफ़िकेशन बंद हो जाता है)। अगर कोई फ़ोटो वेरिफ़िकेशन हटाना चाहता है, तो उसे अपने सभी मैच रीसेट करने होंगे और एक सामान्य नॉन-फ़ोटो वेरिफ़ाइड अकाउंट से दोबारा शुरुआत करनी होगी। यह नियम इसलिए है, ताकि फ़ोटो वेरिफ़ाइड बैज का गलत इस्तेमाल न हो, हमारी शर्तों का पालन किया जाए और दूसरे यूज़र्स को भरोसा रहे कि उनके मैच का अकाउंट सच में फ़ोटो वेरिफ़ाइड है।

अगर आप EEA में रहते हैं और अपना वेरिफ़िकेशन डेटा डिलीट कर देते हैं, तो गलतफ़हमी से बचने और सुरक्षा के लिए, हम आपके मैचों को सूचित कर सकते हैं कि अब आपका अकाउंट फ़ोटो वेरिफ़ाइ़ड नहीं है।

वीडियो सेल्फ़ी के स्क्रीनशॉट

आप यहाँ हमारी कम्युनिटी टीम को लिखकर अपनी वीडियो सेल्फ़ी से लिए गए दो स्क्रीनशॉट डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं। किसी भी स्थिति में, इस जानकारी को हमारी निजता नीति के अनुसार, अकाउंट बंद किए जाने पर ही डिलीट किया जाता है।

आप मेरी जानकारी को किस कानूनी अधिकार के तहत प्रोसेस करते हैं?

हम आपकी सहमति से वेरिफ़िकेशन डेटा को प्रोसेस करते हैं।

मैं अपनी सहमति कैसे वापस लूँ?

आप ऊपर बताए गए “मैं अपना वेरिफ़िकेशन डेटा कैसे डिलीट करूँ?” वाले तरीके से अपना वेरिफ़िकेशन डेटा हटाकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

Tinder की डेटा प्रथाओं के बारे में मुझे और जानकारी कैसे मिल सकती है, जिसमें मेरे निजता अधिकार शामिल हैं?

निजता बनाए रखने के हमारे तरीकों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, हमारी निजता नीति पर जाएँ, जिसमें आपके अधिकार शामिल हैं।

Tinder पर और कौनसी वेरिफ़िकेशन सुविधाएँ उपलब्ध हैं?

फ़ोटो वेरिफ़िकेशन ऐसे वेरिफ़िकेशन टूल्स के सुइट में मौजूद एक सुविधा है, जिसे Tinder हमारी सेवा की सुरक्षा बढ़ाने में मदद करने के लिए इस्तेमाल करता है। दूसरी वेरिफ़िकेशन सुविधाओं में शामिल हैं, उदाहरण के लिए:

• फ़ोटो वेरिफ़िकेशन एक वैकल्पिक प्रोसेस है, जिसमें आप साबित कर सकते हैं कि आपकी प्रोफ़ाइल की कम से कम एक फ़ोटो सच में आपकी है। ज़्यादा जानें।
• आईडी + फ़ोटो वेरिफ़िकेशन ऐसी वैकल्पिक प्रोसेस है, जिसकी मदद से आप दिखा सकते हैं कि आपके आईडी में मौजूद फ़ोटो और आपकी प्रोफ़ाइल में मौजूद कम से कम एक फ़ोटो सच में आपकी है। ज़्यादा जानें।
• फ़ेस चेक, जहाँ ज़रूरी हो, वहाँ यूज़र्स से वीडियो सेल्फ़ी के ज़रिए बायोमेट्रिक फ़ेस चेक स्कैन पूरा करने को कहा जाता है, ताकि Tinder को ज़्यादा असली और भरोसेमंद बनाया जा सके। ज़्यादा जानें।

फ़ोटो की जाँच या फ़ोटो वेरिफ़िकेशन में परेशानी हो रही है?

अगर आपको वीडियो सेल्फ़ी लेने में परेशानी हो रही है, तो आप फ़ोटो की जाँच प्रक्रिया से बाहर निकलकर दोबारा शुरू कर सकते हैं। इस फ़ीचर का इस्तेमाल करने के लिए ज़्यादा निर्देश यहाँ देखें। अगर आपको कोई परेशानी हो या आपका कोई फ़ीडबैक हो, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।

अगर मेरा और कोई सवाल हो तो?

किसी भी समय हमसे संपर्क करें!