Bagaimana cara meminta salinan data pribadi?

Di Tinder, kami berkomitmen untuk lindungi data dan privasimu, serta sediakan akses ke informasi yang sudah kamu berikan kepada kami.

Cara meminta datamu

1. Kunjungi Fitur Kelola Akun Saya dan masuk .
2. Ketuk "Unduh Informasi Saya"
3. Masukkan alamat surel tempat kamu ingin menerima tautan unduhan.
4. Ketuk "Kirim"

Setelah kamu mengirim permintaan, kami akan mengirimkan surel tautan unduhan dalam beberapa hari. Untuk melindungi privasi dan keamananmu, tautan ini akan kadaluarsa 24 jam setelah surel dikirim. Jika kamu tidak mengakses datamu dalam jangka waktu itu, kamu bisa mengulangi permintaanmu.

Cara mengunduh datamu

1. Buka surel dari kami yang memberitahukan bahwa datamu sudah tersedia.
2. Ketuk tautan unduhan di surel itu untuk menyimpan berkas ZIP.
3. Ekstraksikan berkas ZIP itu.
4. Buka berkas index.html untuk melihat datamu di peramban.

Pahami berkas datamu

Setelah mengekstraksi berkas unduhanmu, kamu akan melihat sebuah folder yang berisi data pribadimu. Di dalam folder itu, kamu dapat menemukan berkas index.html, versi unduhan datamu yang ramah pengguna. Buka berkas ini di peramban untuk menjelajahi datamu. Kamu juga bisa menemukan versi datamu yang terstruktur yang dapat dibaca mesin dalam format JSON. 

Unduhanmu dapat mencakup informasi tentang:

• Informasi akun dan profil
• Preferensi dan pengaturan
• Foto dan media lain yang kamu unggah
• Aktivitas pengiriman pesan
• Aktivitas geser dan cocokkan
• Informasi pembelian dan langganan
• Layanan terhubung (misalnya Spotify)
• Data penggunaan dan teknis

Sebagian besar informasi yang akan kamu terima melalui fitur ini ‌sudah tersedia untukmu melalui aplikasi, seperti alamat surel, nomor telepon, foto profil, pesan, dan preferensi. 

Data dalam unduhanmu dapat bervariasi, tergantung pada caramu menggunakan Tinder. Kalau ada bagian yang tampak kosong pada unduhanmu, itu berarti bahwa tidak ada data untuk kategori itu di akunmu. Beberapa jenis informasi—seperti data yang telah kamu hapus (yang dibuang sesuai dengan Kebijakan Privasi kami) atau informasi yang dapat memengaruhi privasi atau keamanan orang lain—tidak akan disertakan ke dalam berkasmu.

Cara meminta datamu kalau kamu tidak bisa mengakses akunmu

Kalau kamu telah menghapus akun Tinder, kamu tidak bisa lagi mengakses Fitur Kelola Akun Saya, karena kamu sudah tidak punya akun di Tinder. 

Kalau kamu menghapus akunmu atau tidak bisa masuk, kamu bisa mengajukan permintaan akses data dengan cara sebagai berikut:

1. Kunjungi formulir permintaan privasi kami
2. Di bawah “Apa kekhawatiranmu?”, pilih "Aku punya pertanyaan lain tentang dataku."
3. Di kolom “Deskripsi”, sertakan detail permintaanmu
4. Pilih “Laporan”

Harap berikan alamat surel yang dapat kami hubungi. Kalau kamu seorang pengguna Tinder, sertakan surel yang terkait dengan akunmu. Kamu juga bisa menyediakan lampiran untuk membantu kami merespons.

Demi keamanan kamu dan semua anggota layanan kami, kami dapat meminta informasi untuk membuktikan identitasmu atau meminta kewenangan untuk bertindak atas nama anggota sebelum kami bisa menanggapi permintaanmu.

Pertanyaan-pertanyaan tentang datamu

Kalau kamu memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan tentang data yang kamu terima, kamu bisa mengajukan permintaan seperti dijelaskan di atas. Kamu juga bisa membalas surel yang kamu terima dari tim Dukungan kami mengenai ekspor datamu.

Catatan: Untuk informasi tentang cara menghubungi Kantor Perlindungan Data Tinder, silakan kunjungi halaman Pertanyaan Umum di sini.