Tinderのアカウントが利用停止となるのは、コミュニティガイドラインまたは利用規約の違反があった場合です。アカウントの利用停止によりご不便をおかけしますが、これは、Tinderがすべての人にとって安全で、歓迎され、敬意のある場所にするためのルールです。
ご利用のTinderアカウントが利用停止の措置を受けるとメールが届き、ログインを試みた際にメッセージが表示されます。アカウントが利用停止となった場合は、Tinderを利用したり、新しいアカウントを作成したりすることができなくなります。
有料プランの管理
アカウントが利用停止になった時点でTinderの有料プランまたはメンバーシップに登録している場合は、以下の手続きを行なってください。
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Apple ID(iOS)またはGoogle Play(Android)を使って購入した場合:
今後の課金を避けるために、有料プランをAppleまたはGoogleからご自身で直接解約してください。
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PayPal経由で購入、Tinder.comからクレジットカードまたはデビットカードで購入、またはAndroid端末からクレジットカードで直接購入した場合:
有料プランはすでに解約されており、今後課金されることはありません。
払い戻しに関する詳しい情報は、こちらをご覧ください。
利用停止に対する異議申し立て
利用停止の決定に誤解があると思われる場合は、利用停止に対する異議申し立て、およびTinderの異議申し立ての提出方法に関する詳しい情報をこちらでご覧ください。