계획이라는 건, 상황에 따라 바뀔 수 있는 법이죠. 대부분의 인앱 구매는 환불이 불가능하지만, 예외적으로 환불이 가능한 경우도 있습니다. 지난 14일 이내에 구매한 상품에 대해 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 구매하신 곳에 따라 아래에서 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.
TNDR 또는 COSU 환불 요청
신용카드/직불카드, Paypal 또는 Google CC로 구매하거나 구독하신 경우 환불 요청을 도와드릴 수 있습니다. 요청을 빠르게 진행하시려면 다음 사항을 염두에 두시기 바랍니다.
- 구매 시 사용한 것과 동일한 이메일 주소로 문의하세요.
- 요청 시 주문 번호를 포함해 주세요(구독 상품은 TNDR로, 소모성 상품은 COSU로 시작합니다).
Apple & Google 환불 요청
Apple 또는 Google을 통해 구매하신 경우, 환불 또는 취소에 대한 도움을 받으려면 해당 업체에 직접 문의해야 합니다. 환불은 각 플랫폼의 재량에 따라 검토되며 해당 플랫폼의 환불 정책에 따릅니다.
구매하신 플랫폼에서 환불을 요청하는 방법은 다음과 같습니다.
Apple 앱 스토어
Apple을 통해 직접 구매하신 경우, Tinder 구독 상품 및 소모성 상품(예: 부스트 또는 슈퍼 라이크)에 대한 환불 및 취소는 모두 Apple에서 처리한다는 점을 알아두세요.
환불을 요청하시려면 Apple 지원 페이지를 방문해 주세요.
Google 플레이 스토어
Google을 통해 직접 구매하신 경우, Tinder 구독 상품 및 소모성 상품(예: 부스트 또는 슈퍼 라이크)에 대한 환불 및 취소는 모두 Google에서 처리한다는 점을 알아두세요.
환불을 요청하시려면 Google 지원 페이지를 방문하여 지역에 따른 단계별 안내를 확인해 주세요.