We verwijderen accounts wanneer we gedrag vaststellen dat in strijd is met onze Communityrichtlijnen of Gebruiksvoorwaarden. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om de toegang tot je account te verliezen, maar deze regels zorgen ervoor dat Tinder een veilige, gastvrije en respectvolle plek blijft voor iedereen.
Als je Tinder-account is verwijderd, krijg je hiervan bericht per e-mail en zie je ook een melding wanneer je probeert in te loggen. Als je account verwijderd is, kun je Tinder niet meer gebruiken een ook geen nieuw account meer aanmaken.
Abonnementen beheren
Als je een Tinder-abonnement of -lidmaatschap had op het moment dat je account werd verwijderd, bekijk dan wat hieronder voor jou van toepassing is:
-
Gekocht via Apple ID (iOS) of Google Play (Android):
Je moet het abonnement zelf via Apple of Google opzeggen om toekomstige kosten te voorkomen.
-
Gekocht via PayPal, met een creditcard/betaalpas op Tinder.com of directe afschrijving via Android:
Je abonnement is al opgezegd en er worden geen kosten meer in rekening gebracht.
Aanvullende informatie over terugbetalingen vind je hier.
Bezwaar maken tegen een verbanning
Als je denkt dat je account ten onrechte is verwijderd, kun je hier meer informatie vinden over bezwaar maken en onze bezwaarprocedure.