Hovedfokuset til Tinder vil alltid være sikkerheten til brukerne våre. I noen land gjelder ekstra sikkerhetstiltak for tjenester som er ment for voksne. For eksempel krever EUs forordning om digitale tjenester, Storbritannias Online Safety Act, Australias Social Media Minimum Age Act og Brasils digitale ECA at nettplattformer tar i bruk alderskontroller for å beskytte unge på nett. De automatiserte prosessene våre hjelper oss med å sikre at alle Tinder-medlemmer er over 18 år, i tråd med loven og bruksvilkårene våre.
I denne artikkelen finner du mer informasjon om metodene Tinder bruker for å bekrefte alderen din, og hvordan opplysningene dine brukes og lagres i forbindelse med alderskontrollen vår.
Alderskontroll: Slik anslår Tinder alderen din
Gjennomgang av alderskontroll: Dette gjør Tinder med anslaget
Alderskontroll basert på Apple- eller Google-profilen din
Slik oppbevares opplysningene dine
Alderskontroll: Slik anslår Tinder alderen din
Tinder bruker en rekke metoder for aldersbekreftelse («alderskontroller») for å sikre at du er over 18 år gammel. Vi trenger vanligvis minst ett bilde som viser ansiktet ditt for å kunne anslå alderen din med automatisert teknologi. Alderskontrollen kan variere avhengig av hvilke juridiske krav og regler som gjelder i landet ditt.
Vi bruker for øyeblikket følgende obligatoriske alderskontroller:
Nedenfor kan du lese mer om hvordan disse kontrollene fungerer, og hvordan den anslåtte alderen din blir vurdert. Hvis du blir bedt om å gjennomføre en alderskontroll, må du gjøre det for å få full tilgang til Tinder. Du kan verken sende likes eller meldinger, og profilen din vises ikke til andre før du har fullført alderskontrollen.
I noen områder, f. eks. Storbritannia, må du også fullføre en ekstra ID-bekreftelse. Hvis du blir bedt om å gjennomføre en ID-bekreftelse, må du fullføre den for å få tilgang til Tinder. Du finner mer informasjon om dette nedenfor.
I tillegg kan vi hente inn opplysninger fra Apple App Store eller Google Play Store for å hindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår, i enkelte områder. Du finner mer informasjon om dette nedenfor.
Alderskontroll: Opplasting av ansiktsbilde
Gjelder i følgende land: Australia, Storbritannia
Dersom du befinner deg i disse områdene, må du laste opp minst ett tydelig bilde av ansiktet ditt i profilen, slik at vi kan gjennomføre alderskontrollen. Dette gjør vi for å bekrefte at du oppfyller alderskravet for å bruke Tinder, slik loven og bruksvilkårene våre krever. Vi bruker automatisert teknologi for å bekrefte at minst ett av profilbildene dine er et bilde av kun deg, og for å registrere ansiktet ditt. Hvis du ikke har et ansiktsbilde, blir du bedt om å laste opp det.
Den automatiserte teknologien analyserer bildet av deg for å anslå om du er over 18 år gammel. Du kan lese mer om dette nedenfor.
Alderskontroll: Ansiktskanning
Gjelder i følgende land: Australia, Brasil, Storbritannia
Vi krever at nye brukere gjennomfører en biometrisk ansiktsskanning ved hjelp av en videoselfie for å bidra til å gjøre Tinder tryggere og mer autentisk. Når du tar en videoselfie, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å bekrefte at videoen ble tatt av en ekte person, og at den ikke er redigert eller manipulert. Ansiktsgeometrien din, som kan regnes som «biometrisk informasjon» i enkelte land, brukes til å sjekke profilbildene dine, oppdage svindel og sikre at bilder av deg ikke brukes i andre profiler.
Vi bruker ansiktsskanningen til å anslå alderen din. Vi lagrer to skjermbilder fra videoselfien, som analyseres av automatisert teknologi for å anslå om du er over 18 år. Les videre for å finne ut mer om dette.
Når du har sendt inn videoselfien og lastet opp et tydelig ansiktsbilde som matcher fjeset i videoselfien, får du automatisk et verifiseringsmerke i profilen din. Les mer om hvordan opplysningene fra ansiktskanningen din behandles her.
Alderskontroll: Videoselfie
Gjelder i følgende land: EØS-landene, Sveits
Hvis du bor i et EØS-land eller Sveits, blir du bedt om å ta en videoselfie. Du velger selv om du vil gi Tinder tillatelse til å bruke videoselfien utelukkende til alderskontroll, eller om vi også kan bruke den til bildeverifisering, i tillegg til den obligatoriske alderskontrollen. Vær oppmerksom på at begrepet «ansiktskanning» også kan brukes om den valgfrie bildeverifiseringsprosessen.
Kun alderskontroll: Hvis du velger at videoselfien din kun skal brukes til alderskontroll, bruker vi ansiktsskanningsteknologi for å bekrefte at videoen ble tatt av en ekte person, og at den ikke er redigert eller manipulert. Vi lagrer to skjermbilder fra videoselfien, som analyseres av automatisert teknologi for å anslå om du er over 18 år. Les videre for å finne ut mer om dette.
Alderskontroll og bildeverifisering: Bildeverifisering er en valgfri prosess som lar deg vise at du faktisk ser ut som på bildene dine. Dette gjør du kjapt og enkelt med en videoselfie. Når du tar videoselfien, samler vi inn opplysninger om ansiktsgeometrien din, som kan regnes som «biometrisk informasjon» i enkelte land. Denne informasjonen brukes til å sjekke profilbildene dine, oppdage svindel og sikre at bilder av deg ikke brukes i andre profiler. Teknologien anslår samtidig alderen din, som beskrevet ovenfor.
Dersom du består bildeverifiseringen, får du et nytt verifiseringsmerke i profilen. Dette viser andre brukere at du har fullført bildeverifiseringen. Du kan lese mer om hvordan vi behandler dataene dine i denne artikkelen om bildeverifisering.
Merk: Dersom du kun gir Tinder tillatelse til å bruke videoselfien din i alderskontrollen og ikke gjennomfører bildeverifiseringen, vil du ikke få et verifiseringsmerke i profilen. Hvis du ønsker å få et verifiseringsmerke, må du fullføre både bildeverifiseringen og alderskontrollen. Du kan eventuelt fullføre verifiseringen senere via Rediger profil-siden.
Gjennomgang av alderskontroll: Dette gjør Tinder med anslaget
Den automatiserte teknologien vår analyserer ansiktsbildet eller kontrollbildene dine, og anslår om du er over 18 år gammel.
- Hvis vi finner ut at du sannsynligvis er over 18 år, kan du bruke Tinder som vanlig.
- Hvis vi ikke kan bekrefte alderen din, kommer frem til at du sannsynligvis er under 18 år, blir kontoen din gjennomgått manuelt av en medarbeider. Vi kan også be om ytterligere verifisering, for eksempel en ID-bekreftelse.
- Hvis den manuelle gjennomgangen viser at du sannsynligvis er over 18 år, kan du fortsette å bruke Tinder som vanlig.
- Hvis den manuelle gjennomgangen viser at du sannsynligvis er under 18 år, vil kontoen din bli stengt. I så tilfelle må du sende inn en klage for å bruke Tinder igjen. Dette finner du mer informasjon om nedenfor.
Du kan bli bedt om å fullføre en ID-bekreftelse hvis vi ikke kan bekrefte alderen din, eller hvis det kreves etter gjeldende lov. Les mer om dette nedenfor.
Mens gjennomgangen pågår, vil ikke profilen din vises til andre brukere, og funksjonaliteten i appen begrenses frem til gjennomgangen er ferdig.
Resultatet fra alderskontrollen kan brukes til å trene opp enkelte maskinlæringsmodeller som støtter verktøyene våre, i tillegg til testing og utvikling av disse modellene og verktøyene.
ID-bekreftelse
Når du har fullført alderskontrollen, kan du bli bedt om å gjennomføre en ID-bekreftelse i henhold til gjeldende lover og regler (for eksempel i Storbritannia). Vi kan også be deg om å fullføre en ID-bekreftelse for å bekrefte at du er over 18 år gammel.
ID-bekreftelsen lar oss kontrollere om du oppfyller alderskravet vårt, og sjekke om profilbildene dine matcher bildet på ID-en din. Du kan ikke bruke Tinder før du har fullført ID-bekreftelsen.
Slik fungerer ID-bekreftelsen
Det finnes to ulike måter å gjennomføre ID-bekreftelsen på:
Automatisk gjennomgang (rask behandling): Du blir bedt om å laste opp forsiden og baksiden av et offentlig utstedt ID-dokument. Tinders teknologi sjekker følgende automatisk:
- Om den lagrede ansiktsgeometrien fra ansiktskanningen din matcher bildet på ID-en din.
- Om fødselsdatoen på ID-en matcher Tinder-profilen din, og viser at du er over 18 år gammel. Fødselsdatoen og alderen i Tinder-profilen din oppdateres dersom disse ikke matcher.
Manuell gjennomgang (tar opptil 24 timer): Du blir bedt om å laste opp bilder av forsiden og baksiden på et offentlig utstedt ID-dokument. Teknologien vår sladder alle opplysningene på ID-dokumentet ditt, bortsett fra bildet og fødselsdatoen. Dette sendes videre til gjennomgang av en av våre medarbeiderne. Medarbeideren sjekker om:
- ID-bildet ditt stemmer overens med profilbildene og kontrollbildene dine.
- Fødselsdatoen på ID-en matcher Tinder-profilen din, og viser at du er over 18 år gammel. Fødselsdatoen og alderen i Tinder-profilen din oppdateres dersom de ikke matcher.
Vær oppmerksom på at den manuelle gjennomgangen kan ta opptil 24 timer.
Hvis du består ID-bekreftelsen, blir kontoen din låst opp. Hvis ikke, blir kontoen din stengt. I så tilfelle må du sende inn en klage for å bruke Tinder igjen. Dette finner du mer informasjon om nedenfor.
Slik håndterer Tinder dataene fra ID-bekreftelser
Resultatene fra ID-bekreftelsen (uansett om du besto eller ikke) lagres i opptil 90 dager etter du stenger kontoen din (eller 1 år dersom kontoen din blir stengt av oss).
Vi tar vare på en sladdet kopi av ID-en din i 30 dager for å kontrollere og rette opp i eventuelle feil i ID-bekreftelsesprosessen vår. Vi lagrer også bildet og fødselsdatoen fra ID-en helt til du sletter kontoen din, for å vise riktig alder i Tinder-profilen din, samt å kontrollere, rette opp i feil og dokumentere at vi overholder de juridiske forpliktelsene våre. Dersom fødselsdatoen din oppdateres under ID-bekreftelsen, lagrer vi den tidligere fødselsdatoen i en begrenset periode for å kontrollere, rette opp i feil og svare på eventuelle brukerhenvendelser.
Dataene om ansiktsgeometrien din lagres i henhold til Tinders artikkel om ansiktskanninger og personvernerklæring.
Alderskontroll basert på Apple- eller Google-profilen din
Gjelder i følgende områder: Brasil, Texas i USA
Hvis det er aktuelt, kan vi bruke aldersinformasjon fra Apple App Store eller Google Play Store for å hindre at personer under 18 år får tilgang til tjenesten vår.
For nye brukere: Når du har delt plasseringen din, blir du bedt om å oppgi hvilken aldersgruppe du er i, for å bekrefte at du er over 18 år. Aldersgruppen må stemme overens med det som er registrert i Apple- eller Google Play Store-kontoen din. Den nøyaktige alderen og fødselsdatoen din blir ikke delt med Tinder. Du kan ikke opprette en Tinder-konto uten å oppgi aldersgruppen din.
Hvis du befinner deg i et av områdene ovenfor og er over 18 år, men ikke kan opprette en konto, kan du sjekke innstillingene for app-butikken din og forsikre deg om at:
- Fødselsdatoen din stemmer
- Kontoen din ikke er under tilsyn av foreldre
- Deling av aldersinformasjon er aktivert
Når du har oppdatert innstillingene, går du tilbake til Tinder og prøver igjen.
Merk: Når du har bekreftet alderen din ved hjelp av opplysningene fra app-butikken, kan du bli bedt om å fullføre en av alderskontrollene som står beskrevet ovenfor, i henhold til gjeldende lovverk.
Klage på alderskontroll
Dersom kontoen din har blitt stengt på grunn av brudd på aldersgrensen, og du mener at det har skjedd en feil, kan du klage på beslutningen via klagesenteret vårt.
Hvis du er bosatt i Australia og ønsker et alternativ til å sende inn en offentlig utstedt ID når du anker en aldersrelatert utestengelse, kan du kontakte oss for å be om en ekstra gjennomgang av kontoen din av en moderator i stedet for å oppgi ID-en din.
Slik oppbevares opplysningene dine
Resultatet fra alderskontrollen vil lagres i et trygt format i ett år. Bildene og modereringsoppføringene behandles i tråd med Tinders personvernerklæring. Dette betyr at Tinder tar vare på bildene dine frem til du sletter kontoen din (i tillegg til den gjeldende lagringstiden etter at kontoen stenges eller utestenges), at bildene vil vises i profilen din frem til du bytter dem ut, og at oppføringene lagres frem til du sletter kontoen din (i tillegg til den gjeldende lagringstiden etter at kontoen stenges eller utestenges). Kontrollbildene legges ikke ut i profilen din.
Under Slik håndterer Tinder dataene fra ID-bekreftelser kan du lese mer om hvordan Tinder behandler dataene fra ID-bekreftelsen din.
Dataene lagres trygt på Amazon Web Services (AWS). Teknologien som brukes til å anslå alder tilhører Match Group. Hvis du vil lese mer om hvordan AWS behandler data, trykker du her.
Tinders databehandling
Gå til personvernerklæringen vår for å lese mer om hvordan vi ivaretar personvernet ditt, inkludert avsnittet om dine rettigheter. For å lese mer om automatisert beslutningstaking hos Tinder, kan du ta en titt på våre vanlige spørsmål om personvern.
Lurer du på noe?
Kontakt oss når som helst.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.