Problemas ao concluir uma compra

Problema com o método de pagamento

Se tiver problemas com o seu método de pagamento, consulte esta página para obter mais informações.  

Mensagem de erro "Falha na compra" (iOS)

Se estiver a receber uma mensagem de erro que diz "Falha na Compra", isto significa que o seu ID Apple já está associado a uma subscrição ativa numa conta de Tinder diferente. Cada ID Apple só pode estar associado a uma conta do Tinder e a uma subscrição de cada vez.

Antes de poder comprar uma subscrição do Tinder na sua nova conta, é necessário que elimine primeiro a sua antiga conta. Ao eliminar a sua conta, irá eliminar permanentemente as suas correspondências, mensagens e quaisquer outras informações associadas à sua conta. 

1. Inicie sessão na conta Tinder que deseja eliminar 
2. Toque no ícone de perfil
3. Vá às Definições
4. Desloque para baixo e selecione Eliminar conta

Ainda está a ter problemas? 

Se estiver a ter problemas com uma compra na aplicação ou em Tinder.com, nós gostaríamos de saber. Escreva-nos e inclua uma captura de ecrã ou pormenores sobre o problema, para que a nossa equipa possa ver o que se passa.