Безопасность всегда является приоритетом в Tinder. В некоторых странах к сервисам, предназначенным для взрослых, применяются дополнительные меры защиты. Например, в Евросоюзе действует EU Digital Services Act [Закон ЕС о цифровых услугах], в Великобритании — Online Safety Act [Закон о безопасности в интернете], в Австралии — Social Media Minimum Age Act [Закон минимальном возрасте для социальных сетей], в Бразилии — Digital ECA [Закон о защите детей и подростков в интернете]. Эти законы требуют, чтобы онлайн-платформы использовали методы подтверждения возраста для защиты детей в интернете. Наши автоматизированные процессы проверки возраста помогают удостовериться и гарантировать, что все пользователи Tinder являются совершеннолетними, как того требуют закон и наши Условия использования.
Пожалуйста, прочитайте эту статью, чтобы узнать подробности о методах подтверждения возраста, которые использует Tinder, а также о том, как ваши данные используются и хранятся для подтверждения возраста.
Проверка возраста: как Tinder определяет ваш возраст
Результаты проверки возраста: как Tinder использует данные оценки вашего возраста
Проверка документов, удостоверяющих личность
Проверка возраста на основе профиля App Store
Обжалование результатов проверки возраста
Как Tinder обрабатывает ваши данные
Проверка возраста: как Tinder определяет ваш возраст
Tinder использует различные методы подтверждения возраста («проверки возраста»), чтобы убедиться, что пользователю уже исполнилось 18 лет. Как правило, нам нужна как минимум одна фотография с лицом для оценки возраста с помощью автоматизированной технологии. Процесс проверки возраста может отличаться в зависимости от применимых законодательных требований и рекомендаций в вашем регионе.
В настоящее время мы используем следующие обязательные проверки возраста:
Подробнее о том, как работают эти механизмы проверки возраста и как проверяются ваши данные оценки возраста описано в соответствующих разделах ниже. Если система предложит вам пройти проверку возраста, её нужно завершить, чтобы получить полный доступ к функциям Tinder. Вы не сможете отправлять лайки или сообщения, а ваш профиль не будет виден другим, пока не пройдете проверку возраста.
В некоторых регионах, включая Великобританию, также может потребоваться дополнительная проверка для подтверждения личности. Если система предложит вам пройти процедуру подтверждения личности, ее будет необходимо завершить, чтобы получить доступ к Tinder. Читайте далее для получения подробной информации.
Также в некоторых регионах мы можем получать информацию о возрасте, предоставленную Apple App Store или Google Play Store, чтобы предотвратить доступ к нашему сервису лицам младше 18 лет. Подробности ниже.
Проверка возраста: загрузка фото с лицом
Регионы: Австралия, Великобритания
Если вы находитесь в указанном регионе или стране, вам необходимо загрузить в профиль минимум 1 четкое фото, где хорошо видно ваше лицо, чтобы мы могли выполнить процедуру проверки возраста. Так мы сможем подтвердить, что вы соответствуете минимальному возрастному требованию для использования Tinder, как того требуют закон и наши Условия использования. Мы применим автоматизированные технологии, чтобы подтвердить, что минимум одна из фотографий в вашем профиле — это отдельный снимок только с вами, и чтобы распознать ваше лицо. Если нам не удастся обнаружить отдельное фото с лицом, система предложит вам загрузить его.
Наша автоматизированная технология анализирует загруженные вами фото с лицом и оценивает, исполнилось ли вам 18 лет. Подробная информация ниже.
Проверка возраста: сканирование для проверки по лицу
Регионы: Австралия, Бразилия, Великобритания
Мы вводим требование, согласно которому новые пользователи должны пройти биометрическое сканирование лица с помощью видеоселфи, чтобы сделать Tinder более безопасным сервисом. При записи видеоселфи мы используем технологию сканирования лица, чтобы убедиться, что видео снято живым человеком и не было изменено или обработано цифровым способом. Данные о геометрии вашего лица, которые в некоторых регионах могут считаться «биометрической информацией», будут использоваться и храниться для проверки фотографий профиля, борьбы с мошенничеством и обеспечения того, чтобы ни один другой профиль не использовал ваши изображения.
Проверка по лицу также помогает нам оценить ваш возраст. Мы сохраняем два контрольных изображения из вашего видеоселфи, которые анализируются с помощью автоматизированных технологий для определения, достигли ли вы 18 лет. Подробная информация ниже.
Если вы сняли видеоселфи, загрузили четкую фотографии с лицом, а лицо на фото совпало с лицом в видеоселфи, то вы автоматически получите значок верификации. Подробнее о том, как функция проверки по лицу обрабатывает ваши данные, можно узнать здесь.
Проверка возраста: видеоселфи
Регионы: Европейская экономическая зона + Швейцария
Если вы живёте в ЕЭЗ или Швейцарии, система предложит вам снять видеоселфи. Вы можете разрешить Tinder использовать ваше видеоселфи только для подтверждения возраста, либо дать дополнительное согласие на использование видеоселфи и одновременно с обязательной процедурой подтверждения возраста пройти проверку фото. Обратите внимание: термин «проверка по лицу» может использоваться для обозначения необязательной процедуры проверки фото.
Только проверка возраста. Если вы разрешите Tinder использовать ваше видеоселфи только для проверки возраста, мы используем технологию сканирования лица, чтобы убедиться, что видео снято живым человеком и не было изменено или обработано цифровым способом. Мы сохраняем два контрольных изображения из вашего видеоселфи, которые анализируются с помощью автоматизированных технологий для определения, достигли ли вы 18 лет. Более подробная информация приведена ниже.
Проверка возраста и необязательная проверка фото. Проверка фото — это необязательная процедура, которая позволяет подтвердить, что на фотографиях в профиле действительно вы, записав короткое видеоселфи. Когда вы записываете видеоселфи, данные о геометрии вашего лица, которые в некоторых регионах могут считаться «биометрической информацией», будут использоваться и храниться для проверки фотографий вашего профиля, борьбы с мошенничеством и обеспечения того, чтобы другие профили не использовали ваши изображения. Оценка вашего возраста также будет выполнена описанным выше способом.
После успешной проверки фото вы получите новый значок, подтверждающий прохождение процедуры. Ознакомьтесь с нашей статьей о проверке фото для получения полной информации о том, как обрабатываются ваши данные.
Примечание: если вы разрешите Tinder использовать ваше видеоселфи только для подтверждения возраста, то не сможете получить значок верификации «Фото проверены». Если вы хотите получить значок «Фото проверены», пройдите проверку фото во время подтверждения возраста или позже в разделе редактирования профиля.
Результаты проверки возраста: как Tinder использует данные оценки вашего возраста
Ваши фото с лицом или контрольные изображения анализируются с помощью автоматизированной технологии, которая оценивает вероятность того, что вам уже исполнилось 18 лет.
- Если система определит, что вам уже исполнилось 18 лет, вы сможете продолжить пользоваться Tinder.
- Если системе не удастся подтвердить ваш возраст или определить, что вам есть 18 лет, ваш аккаунт будет передан специалисту для ручной проверки. Также мы можем запросить дополнительную проверку, например подтверждение личности с помощью удостоверяющего документа.
- Если в ходе проверки выяснится, что вам уже исполнилось 18 лет, вы сможете продолжить пользоваться Tinder.
- Если по результатам ручной проверки мы установим, что вам меньше 18 лет, ваш аккаунт будет заблокирован. Чтобы пользоваться Tinder, нужно будет подать апелляцию, как описано ниже.
Мы можем попросить вас пройти процедуру подтверждения личности, если нам не удастся проверить ваш возраст или если такая процедура обязательна согласно действующему законодательству. Подробная информация приведена ниже.
Если ваш аккаунт находится на проверке, ваш профиль не будет виден другим пользователям, а функции будут ограничены до завершения проверки.
Результаты проверки возраста могут использоваться для улучшения моделей машинного обучения, на базе которых работают системы доверия и безопасности Tinder, а также для тестирования и аудита этих моделей.
Проверка документов, удостоверяющих личность
После прохождения проверки возраста система может предложить пройти процедуру подтверждения личности в соответствии с применимыми законодательными требованиями и правилами (например, если вы проживаете в Великобритании). Мы также можем попросить вас пройти проверку подтверждения личности, чтобы убедиться, что вам уже исполнилось 18 лет.
Подтверждение личности помогает нам убедиться, что вы соответствуете действующим возрастным требованиям и что ваше лицо совпадает с лицом на фото в документе, удостоверяющем личность. Вы не сможете пользоваться Tinder, пока не пройдете Подтверждение личности.
Прохождение процедуры подтверждения личности
Если система предложит вам подтвердить личность, сделать это можно одним из двух способов.
Автоматическая проверка (самая быстрый вариант). Вам будет предложено загрузить лицевую и обратную стороны действующего документа государственного образца, удостоверяющего вашу личность. Технология Tinder автоматически проверяет, что:
- Сохраненный шаблон лица (FaceMap), сделанный во время сканирования при прохождении проверки по лицу соответствует лицу на фото в вашем удостоверяющем документе; и
- Совпадает ли дата рождения в удостоверяющем документе с информацией в вашем профиле Tinder и подтверждает ли она, что вам уже исполнилось 18 лет. Дата рождения и возраст в Tinder будут обновлены, если будет обнаружено несоответствие.
Проверка вручную (занимает до 24 часов). Вам будет предложено загрузить лицевую и обратную стороны действующего документа государственного образца, удостоверяющего вашу личность. Наша технология скрывает данные вашем удостоверяющем документе так, чтобы были видны только фото и дата рождения, а затем отправляет его на проверку специалисту, который вручную проверит:
- Похожи ли вы на фотографии в удостоверяющем документе на человека на фотографиях в профиле и контрольных изображениях; и
- Совпадает ли дата рождения в удостоверяющем документе с информацией в вашем профиле Tinder и подтверждает ли она, что вам уже исполнилось 18 лет. Дата рождения и возраст в Tinder будут обновлены, если будет обнаружено несоответствие.
Обратите внимание, что проверка вручную может занять до 24 часов.
Если вы пройдете процедуру подтверждения личности, ваш аккаунт будет разблокирован. В противном случае блокировка снята не будет. Чтобы пользоваться Tinder, нужно будет подать апелляцию, как описано ниже.
Как Tinder обрабатывает данные, полученные при подтверждении личности
Результаты прохождения процедуры подтверждения личности (данные об успешном или неуспешном прохождении) хранятся в течение 90 дней после закрытия вашего аккаунта (или 1 года, если аккаунт был заблокирован).
Мы храним копию вашего удостоверяющего документа со скрытыми данными 30 дней для проведения аудита процедуры подтверждения личности и устранения неполадок, возникающих в связи с ней. Также мы храним фото и дату рождения из вашего документа, удостоверяющего личность, в течение всего срока действия вашего аккаунта для проведения аудита и устранения неполадок, подтверждения исполнения наших юридических обязательств и отображения вашего возраста в профиле Tinder. Если дата вашего рождения обновляется во время процедуры подтверждения личности, мы сохраняем предыдущую дату рождения на ограниченное время для проведения аудита, устранения неполадок и ответов на запросы пользователей.
Шаблон вашего лица хранится в соответствии с процедурой, описанной в статье Tinder о Проверке по лицу и в Политике конфиденциальности.
Проверка возраста на основе профиля App Store
Регионы: Бразилия, штат Техас в США
В соответствующих случаях мы используем информацию о возрасте, предоставленную Apple App Store или Google Play Store, чтобы ограничить доступ к нашему сервису лицам младше 18 лет.
Для новых пользователей: когда вы предоставите доступ к своему местоположению при регистрации, система предложит вам указать свой возрастной диапазон, определенный на основе данных вашего аккаунта Apple или Google Play Store, чтобы подтвердить, что вам уже исполнилось 18 лет. Ваш точный возраст и дата рождения не будут переданы Tinder. Если вы откажетесь предоставить Tinder информацию о вашем возрастном диапазоне, вы не сможете создать аккаунт Tinder.
Если вы находитесь в одном из указанных выше регионов, вам больше 18 лет, но вы не можете создать аккаунт Tinder, проверьте настройки аккаунта вашего магазина приложений и убедитесь, что:
- Ваша дата рождения указано верно
- Ваш аккаунт не находится под родительским контролем
- Включен обмен информацией о возрасте
После обновления настроек и данных вернитесь в Tinder и попробуйте снова.
Примечание: после подтверждения возрастного диапазона с помощью данных из магазина приложений от вас может потребоваться пройти одну из указанных выше проверок возраста в соответствии с применимым законодательством.
Обжалование результатов проверки возраста
Если ваш аккаунт был заблокирован из-за того, что вы не достигли 18 лет, но вы считаете это решение ошибочным, то его можно обжаловать через наш Центр апелляций.
Если вы проживаете в Австралии и не хотите предоставлять удостоверяющий документ государственного образца при обжаловании решения о блокировке по возрасту, свяжитесь с нами и запросите дополнительную проверку аккаунта модератором вместо предоставления документа.
Как хранятся ваши данные
Результаты проверки возраста будут храниться в защищенном формате в течение одного года. Ваши контрольные изображения, фотографии и записи модерации обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Tinder. Это означает, что Tinder будет хранить ваши контрольные изображения и фотографии в течение всего срока действия аккаунта (плюс соответствующий период хранения после закрытия или блокировки аккаунта), фотографии будут оставаться видимыми в вашем профиле, пока вы их не замените, а записи модерации будут храниться в течение всего срока действия аккаунта (плюс соответствующий период хранения после закрытия или блокировки аккаунта). Контрольные изображения не добавляются в ваш профиль.
Подробную информацию о том, как Tinder хранит данные процедуры подтверждения личности, можно найти выше в разделе«Как Tinder обрабатывает данные, полученные при подтверждении личности».
Ваши данные надежно хранятся на серверах Amazon Web Services (AWS). Технология, используемая для определения возраста, является собственной разработкой Match Group. Подробнее о том, как AWS работает с данными, можно узнать по этой ссылке.
Как Tinder обрабатывает ваши данные
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о подходе Tinder к обработке данных, включая раздел «Ваши права». Дополнительную информацию об автоматизированных решениях можно найти в разделе FAQ, посвященному конфиденциальности.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами в любое время.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.