Kan inte verifiera min mejladress eller telefonnummer

En mejladress och telefonnummer kan endast verifieras med ett Tinder-konto åt gången. Denna information begärs vid kontoregistrering, men du kan alltid lägga till och verifiera ett nytt telefonnummer eller mejladress direkt i dina Tinder-kontoinställningar. 

Problem med mejlverifiering 

Om du har problem att bekräfta via mejl kan du prova dessa felsökningssteg:

• Kontrollera att du har angett din mejladress korrekt och observera att detta fält är skiftlägeskänsligt!
• Om du inte ser bekräftelsemeddelandet i din inkorg, kontrollera din skräppostmapp. 
• Har du flera mejladresser? Kontrollera att du har angett mejladressen som är kopplad till ditt Tinder-konto. 

Problem med SMS-verifiering 

Om du har problem med SMS-verifieringen kan du prova dessa felsökningssteg:

• Ser du inte verifieringstexten? Ibland är det en leveransfördröjelse, så det bästa du kan göra är att vänta i några timmar innan du försöker igen. 
• Kontrollera att du har mobiltrafik aktiverad och en stark nätverksanslutning. 
• Kontakta din mobiloperatör för att se om det finns något skäl till att ditt nummer är blockerat. 

Behöver du mer hjälp?  

Rapportera pågående problem till oss genom att gkontakta oss! Beskriv problem så detaljerat som möjligt så att vårt team kan börjar arbeta med fallet på en gång.