การขอเงินคืน

เราเข้าใจนะว่าคนเราเปลี่ยนแผนกันได้ ถึงแม้ว่าการซื้อภายในแอพส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอเงินคืนได้ แต่เราก็มีข้อยกเว้นให้ในบางกรณี หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อที่เกิดขึ้นในช่วง 14 วันที่ผ่านมา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ คุณสามารถดูข้อมูลการช่วยเหลือได้ที่ด้านล่างนี้ ตามช่องทางที่คุณทำการซื้อมา

ขอเงินคืนจากรายการ TNDR หรือ COSU

ถ้าคุณซื้อหรือสมัครสมาชิกด้วยบัตรเครดิต/เดบิต, Paypal หรือ Google CC เราสามารถช่วยคุณดำเนินการขอเงินคืนได้ เพื่อให้เราดำเนินการตามคำขอของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น กรุณาทำตามนี้:

• ติดต่อเรา โดยใช้อีเมลเดียวกันกับที่ใช้ซื้อ
• ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อในคำขอของคุณ (หมายเลขจะขึ้นต้นด้วย TNDR หรือ COSU ขึ้นอยู่กับว่าเป็นแพลนสมาชิกหรือเป็นสินค้าที่ใช้แล้วหมดไป)

ขอเงินคืนผ่าน Apple และ Google

หากคุณซื้อผ่าน Apple หรือ Google คุณต้องติดต่อ Apple หรือ Google เองโดยตรงเพื่อดำเนินการขอเงินคืนหรือยกเลิก ซึ่งการคืนเงินจะเป็นไปตามดุลยพินิจของแต่ละแพลตฟอร์ม และขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินของแพลตฟอร์มนั้นๆ

วิธีการขอเงินคืนในแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณซื้อมีขั้นตอนตามนี้:

App Store ของ Apple

หากคุณซื้อโดยตรงผ่าน Apple โปรดทราบว่า Apple จะเป็นผู้ดำเนินการคืนเงินและยกเลิกแพลนสมาชิก Tinder และการซื้อสินค้าที่ใช้แล้วหมดไปทั้งหมด (เช่น Boost และ Super Like)  

หากต้องการขอเงินคืน กรุณาไปที่บริการช่วยเหลือของ Apple

Play Store ของ Google

หากคุณซื้อโดยตรงผ่าน Google โปรดทราบว่า Google จะเป็นผู้ดำเนินการคืนเงินและยกเลิกแพลนสมาชิก Tinder และการซื้อสินค้าที่ใช้แล้วหมดไปทั้งหมด (เช่น Boost และ Super Like)  

หากต้องการขอเงินคืน กรุณาไปที่หน้าบริการช่วยเหลือของ Google เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนตามภูมิภาคของคุณ