ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินได้แก่:
- พิมพ์ผิด - โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอักษรและตัวเลขของคุณนั้นตรงกับที่ปรากฏบนบัตรเครดิตของคุณ
- ใช้บัตรของขวัญ บัตรเติมเงิน หรือบัตรเดบิตบางประเภท - ถ้าคุณจะซื้อแพลนสมาชิก บัตรของขวัญ บัตรเติมเงิน และบัตรเดบิตบางประเภทออาจไม่รองรับการชำระเงินแบบต่ออายุอัตโนมัติ
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน - คุณพึ่งจะย้ายบ้านใช่ไหม หรือได้อัพเดทข้อมูลการเรียกเก็บเงินใช่หรือไม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าคุณได้ใส่ที่อยู่และรหัสไปรษณีย์สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่สามารถชำระได้สำหรับ App Store (iOS) หรือ Google Play Store (แอนดรอยด์) ตามอุปกรณ์ที่คุณใช้งาน
หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ iOS: หากคุณพบปัญหาการชำระเงินด้วยวิธีเดิมที่เคยใช้ กรุณาอ่าน บทความนี้ เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม