หากคุณละเมิด ข้อกำหนดการใช้งาน หรือ หลักปฏิบัติของชุมชน ระบบอาจดำเนินการกับบัญชี Tinder ของคุณ โดยอาจลบโปรไฟล์ของคุณออกจาก Tinder ออกคำเตือน และ/หรือลบคอนเทนท์ออกจากโปรไฟล์ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่ามีการละเมิดกฎแบบไหน หากคุณคิดว่าระบบดำเนินการผิดพลาด คุณสามารถโต้แย้งได้ที่ ศูนย์คำร้อง
การละเมิดกฎที่คุณขอโต้แย้งได้
คุณสามารถเข้าถึง ศูนย์คำร้อง โดยใช้ข้อมูลล็อกอินเดียวกันกับบัญชี Tinder ของคุณ และดูการดำเนินการทั้งหมดที่คุณสามารถโต้แย้งได้ในศูนย์คำร้องนี้ ให้แตะที่ ดูรายละเอียด เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละเมิดกฎนั้นๆ
หากคุณไม่พบการละเมิดกฎที่ต้องการโต้แย้ง หรือไม่มีตัวเลือกให้โต้แย้ง แปลว่าการละเมิดกฎนั้นไม่สามารถโต้แย้งผ่านศูนย์คำร้องได้ ซึ่งอาจเป็นเพราะการละเมิดนั้นเกิดขึ้นนานกว่า 6 เดือนแล้ว หรือเพราะคุณได้ส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งไปแล้ว กรุณาไปที่ศูนย์คำร้อง เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีการโต้แย้ง
คุณสามารถส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เลือกการละเมิดกฎข้อที่คุณต้องการโต้แย้งใน ศูนย์คำร้อง
- แตะ เริ่มโต้แย้ง
- แตะ ส่งคำร้องเพื่อโต้แย้ง
หากคุณต้องการโต้แย้งการละเมิดกฎมากกว่าหนึ่งข้อ กรุณาเช็คให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการละเมิดกฎครบทุกข้อแล้วก่อนคลิกส่งคำร้อง
หลังจากส่งคำร้องเพื่อโต้แย้ง
หลังจากที่คุณส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งแล้ว การละเมิดกฎนั้นจะย้ายไปอยู่ที่แท็บ ส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งแล้ว และคุณจะเห็นป้าย กำลังตรวจสอบ กำกับอยู่ข้างๆ การละเมิดนั้น เมื่อเราตรวจสอบคำร้องเพื่อโต้แย้งของคุณเรียบร้อยแล้ว ป้ายกำกับนี้จะอัพเดทสถานะเป็น อนุมัติ หรือ ถูกปฏิเสธ ตามผลลัพธ์การตัดสิน
- หากป้ายกำกับแจ้งว่าคำร้องของคุณได้รับ อนุมัติ แสดงว่าเราได้ยกเลิกคำตัดสินการละเมิดกฎที่คุณส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งเข้ามาเรียบร้อยแล้ว เราจะคืนสถานะบัญชีของคุณ ยกเลิกคำเตือน และ/หรือเรียกคืนคอนเทนท์ของคุณ ตามคำร้องที่คุณได้โต้แย้งเข้ามา
- หากป้ายกำกับแจ้งว่าคำร้องของคุณ ถูกปฏิเสธ แสดงว่าเรายังคงยืนยันว่าคุณได้ละเมิดกฎในคำร้องที่คุณโต้แย้งเข้ามา ระบบจะไม่คืนสถานะบัญชีของคุณ ไม่ยกเลิกคำเตือน และ/หรือไม่เรียกคืนคอนเทนท์ของคุณ ตามคำร้องที่คุณได้โต้แย้งเข้ามา
หากคุณเห็นการละเมิดกฎอันใหม่ในศูนย์คำร้อง นั่นหมายความว่า เราตรวจพบเพิ่มเติมว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หรือหลักปฏิบัติของชุมชนเราในระหว่างการตรวจสอบ คุณสามารถส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งการละเมิดกฎอันใหม่ได้ที่ศูนย์คำร้อง
หากคุณต้องการดูคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ที่ใช้ใน ศูนย์คำร้อง กรุณาอ่าน บทความในศูนย์ช่วยเหลือ นี้