ใครๆ ก็ชอบถามถึงอัลกอริทึมของ Tinder สงสัยว่าโปรไฟล์แนะนำจัดเรียงยังไง และทำไมถึงเป็นแบบนั้น? แล้วจะมีวิธีหลอกระบบเพื่อให้ได้คู่ Match มากขึ้นมั้ย? งั้นมาดูเบื้องลึกเบื้องหลังการทำงานอัลกอริทึมของ Tinder ที่เรายินดีแชร์ให้ทุกคนได้รู้กัน:
เจอคู่ Match
ปัจจัยสำคัญที่สุดเลยที่จะช่วยให้สมาชิกของเรามีโอกาส Match เพิ่มขึ้นบน Tinder ก็คือ…ใช้แอพ
สมาชิกที่แอ็คทีฟอยู่จะมีโอกาสได้ Match ก่อน โดยเฉพาะสมาชิกที่แอ็คทีฟอยู่ด้วยกันทั้งคู่ เราไม่อยากให้ใครเสียเวลาไปเปล่าๆ ด้วยการโชว์โปรไฟล์ของสมาชิกที่ไม่แอ็คทีฟ เพราะเราอยากให้สมาชิกของเราสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย พูดคุยกันถูกคอ สานต่อจนได้ไปเจอกันจริงๆ และก็คงไม่มีอะไรดีไปกว่าการ Match ปุ๊บและได้คุยกันปั๊บโดยไม่ต้องรอ เพราะฉะนั้นการใช้แอพบ่อยๆ จะช่วยให้โปรไฟล์ของคุณอยู่ในลำดับต้นๆ แถมคุณยังได้เห็นโปรไฟล์คนอื่นๆ เพิ่มขึ้น และมีโอกาส Match มากกว่าเดิม นี่แหละคือจุดที่อัลกอริทึมของเราให้ความสำคัญมากที่สุด — ซึ่งสมาชิกของเราสามารถเลือกควบคุมได้เองเลย
ยิ่งคุณใช้แอพ Tinder ระบบของเราก็จะยิ่งเลือก Match ได้ตรงใจคุณมากกว่าเดิม และนี่คือบทเรียนอัลกอริทึม 101 ของเรา
กว่าจะมีการ Match ต้องใช้อะไรบ้าง
แอพ Tinder ไม่ได้ขออะไรมาก นอกจากโลเคชั่นปัจจุบันและเพศของสมาชิกแล้ว เราขอให้ระบุแค่อายุ ระยะห่างและเพศที่ต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ระยะห่างคือปัจจัยสำคัญ เพราะการได้เจอคนใหม่ๆ ที่อยู่ใกล้ๆ กันต้องดีกว่าอยู่แล้ว นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราถึงคำนวณระยะห่างของว่าที่คู่ Match จากโลเคชั่นปัจจุบันของสมาชิก
ทั้งนี้ทั้งนั้น เราต้องการให้สมาชิกที่น่าจะเข้ากันได้ดีได้มาเจอกัน เราเลยนำปัจจัยอื่นๆ มาใช้ร่วมด้วย:
- สิ่งที่สมาชิกบอกกับเรา - Tinder เป็นพื้นที่เพื่อเปิดประสบการณ์สนุกแบบไร้ขอบเขต ถ้าคุณอยากจะบอกเค้าว่าคุณเป็นยังไงก็บอกได้เลย แล้วเราจะนำความสนใจ ไลฟ์สไตล์ที่สมาชิกแต่ละคนใส่ไว้บนโปรไฟล์มาช่วยคุณหาคนที่ตรงใจ ชอบปีนเขา? ชอบคนรักสุนัข? สมาชิกจะได้เห็นคนที่สนใจอะไรเหมือนๆ กัน
- รูปคล้ายกัน - นอกเหนือจากข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้แล้ว เรายังใช้ลักษณะรูปภาพแบบไม่เปิดเผยว่าใครเป็นใครมาเพื่อใช้ในการปรับแต่งการแนะนำด้วย เราจะแนะนำโปรไฟล์ที่มีรูปถ่ายคล้ายๆ กับคนที่สมาชิกเคย Like ไว้ และแสดงโปรไฟล์ของสมาชิกเหล่านั้นให้คนอื่นๆ ที่เคย Like ภาพที่คล้ายกัน ยกตัวอย่างเช่น ถ้าสมาชิก Like คนที่ชอบกิจกรรมกลางแจ้ง งานเฟสติวัล หรือเที่ยวทะเล เราก็จะนำสถิติเหล่านั้นมาใช้แสดงการแนะนำด้วย
- Like หรือไม่ดีกว่า - การ Like หรือการปัดไม่ดีกว่าคือข้อมูลเชิงลึกที่มีความสำคัญ ที่จะบอกเราว่าสมาชิกชอบคนแบบไหน เราจะแสดงว่าที่คู่ Match แล้ววัดว่าคุณ Like หรือปัดไม่ดีกว่ามากน้อยแค่ไหน เมื่อเทียบกับโปรไฟล์ทั้งหมดในบริเวณนั้น
แต่ก็ยังมีอีกหลายอย่างที่เราไม่ได้สนใจ...
อัลกอริทึมของเราไม่นำสถานะทางสังคม ศาสนา หรือเชื้อชาติมาประมวลผล เพราะเราไม่เชื่อในการเหมารวม ไม่ว่าคุณจะฉลองงาน Diwali, Carnival, Eid Al-Fitr, Pride หรืองานอะไรอยู่ก็ตาม เราเชื่อว่าปาร์ตี้จะสนุกกว่าแน่นอนถ้าเปิดให้คนทุกคนไม่ว่าจะเป็นใครมาจากไหนร่วมฉลองด้วยกัน อัลกอริทึมของเราออกแบบมาให้สนับสนุนสังคมที่เปิดกว้าง และเราก็ชอบผลลัพธ์ที่ออกมามากๆ เลยล่ะ
Tinder มอบโอกาสการเจอผู้คนที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มเพื่อนหรือกลุ่มครอบครัว นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราเห็นการแต่งงานข้ามเชื้อชาติเพิ่มขึ้นมากมายตั้งแต่ Tinder เปิดตัว และเราก็มีอิโมจิต่างๆ เพื่อเฉลิมฉลองเรื่องราวพวกนี้ด้วยนะ
ระบบการให้คะแนน Elo Score
หลายปีก่อน แนวคิดระบบการให้คะแนน “Elo Score” เป็นประเด็นที่ร้อนแรงในหมู่สมาชิกและสื่อ และก็ยังเป็นหัวข้อที่ถูกหยิบกลับมาพูดคุยกันอยู่เรื่อยๆ อัพเดทข่าวนะ ตอนนี้ Elo เชยสุดๆ สำหรับ Tinder ระบบการให้คะแนนนี้ล้าสมัยไปแล้ว และเทคโนโลยีของเราก็ล้ำเกินกว่าจะใช้ระบบการวัดแบบนั้นไปนานแล้ว
ทุกวันนี้ เราไม่ได้ใช้ระบบการให้คะแนนแบบ Elo — เรามีระบบแบบไดนามิกที่ดูปัจจัยต่างๆ ว่าคุณมีส่วนร่วมกับคนอื่นบน Tinder ยังไง ไม่ว่าจะเป็นการ Like, ไม่ดีกว่า และข้อมูลต่างๆ บนโปรไฟล์