Sự cố khi hoàn tất mua hàng

Sự cố với phương thức thanh toán

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng phương thức thanh toán của mình, vui lòng truy cập trang này của chúng tôi để biết thêm thông tin. 

Tin nhắn "Lỗi khi mua hàng" (iOS)

Nếu bạn đọc thấy một lỗi báo rằng "Lỗi khi mua hàng", điều này có nghĩa là Apple ID của bạn đã được liên kết với một gói đăng ký có hiệu lực trên tài khoản Tinder khác. Mỗi Apple ID chỉ có thể được liên kết với một tài khoản Tinder và một gói đăng ký tại cùng một thời điểm.

Trước khi bạn có thể mua gói đăng ký Tinder trên tài khoản mới của mình, bạn cần xóa tài khoản cũ trước. Việc xóa tài khoản của bạn sẽ vĩnh viễn xóa các tương hợp, tin nhắn của bạn và các thông tin liên kết khác với tài khoản.  

1. Đăng nhập vào tài khoản Tinder bạn muốn xóa 
2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ
3. Đến mục Cài đặt
4. Cuộn xuống và chọn Xóa tài khoản

Bạn vẫn gặp sự cố? 

Dù bạn có đang gặp sự cố về mua hàng trong ứng dụng hay trên Tinder.com hay không, chúng tôi vẫn muốn biết về điều đó. Vui lòng gửi thư cho chúng tôi kèm màn hình hoặc thông tin chi tiết về sự cố để đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể xem xét.