Khôi phục hồ sơ của bạn

Bạn đã xóa tài khoản nhưng muốn quay lại? Đây là cách để bắt đầu lại.

Khôi phục hồ sơ của bạn trong vòng 90 ngày

Nếu bạn đã xóa hồ sơ của mình trong vòng 90 ngày qua, bạn có thể tạo lại hồ sơ và khôi phục một số thông tin của hồ sơ như tên, tuổi và giới tính của bạn, bằng cách tạo tài khoản Tinder với thông tin đăng nhập bạn dùng trước đây.

Khôi phục hồ sơ của bạn sau 90 ngày

Nếu bạn đã xóa hồ sơ hơn 90 ngày trước, bạn cần bắt đầu với một tài khoản mới hoàn toàn. 

Nội dung chúng tôi không thể khôi phục

Khi xóa tài khoản, tin nhắn, tương hợp, ảnh và Huy hiệu xác minh (nếu có)  của bạn không thể được khôi phục, ngay cả khi bạn đăng nhập lại trong vòng 90 ngày.

Tôi có phải hoàn thành lại quy trình Kiểm tra Khuôn mặt không?

Mục này chỉ áp dụng nếu quy trình Kiểm tra Khuôn mặt được yêu cầu trong khu vực của bạn hoặc trên nền tảng mà bạn sử dụng để truy cập Tinder. 

Nếu bạn đăng ký Tinder bằng thông tin đăng nhập trước đó trong vòng 30 ngày kể từ ngày xóa tài khoản, bạn sẽ không cần phải hoàn thành lại quy trình Kiểm tra Khuôn mặt. Thay vào đó, chúng tôi sẽ sử dụng Dữ liệu Xác minh đã lưu trữ của bạn để xác nhận trạng thái Kiểm tra Khuôn mặt, kiểm tra các tài khoản trùng lặp và xác minh ảnh hồ sơ mới của bạn. Bạn sẽ nhận được huy hiệu Đã Xác minh Ảnh nếu FaceMap đã lưu trữ của bạn khớp với khuôn mặt trong ảnh hồ sơ mới mới của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn đăng nhập sau 30 ngày, bạn sẽ được nhắc hoàn tất lại quy trình Kiểm tra Khuôn mặt cho tài khoản mới của mình. Điều này là do Dữ liệu Xác minh bị xóa trong vòng 30 ngày sau ngày bạn đóng tài khoản.

Tìm hiểu thêm về Kiểm tra Khuôn mặt tại đây.

Khôi phục giao dịch mua hàng của bạn

Nếu tài khoản trước đây của bạn có gói đăng ký, làm theo các bước trong Trung tâm Trợ giúp về cách khôi phục giao dịch mua hàng. 

Bạn gặp vấn đề với việc khôi phục giao dịch mua hàng? Tham khảo các lời khuyên giải quyết vấn đề tại đây.

Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi

Khi bạn đóng tài khoản của mình, những người dùng khác sẽ không còn thấy hồ sơ Tinder của bạn và dữ liệu của bạn được xóa như đã nêu trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.Lưu ý, chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong 90 ngày, một "khoảng thời gian lưu trữ an toàn", và để bật tính năng khôi phục 90 ngày nếu bạn tạo lại tài khoản trong khoảng thời gian này. Sau 90 ngày, hầu hết dữ liệu của bạn được xóa theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.Để biết thêm thông tin, tham khảo Mục 9 trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.