Nếu bạn đã bị cấm vào Tinder, bạn sẽ thấy một thông báo cho bạn biết điều này khi bạn cố gắng đăng nhập. Chúng tôi cấm tài khoản khi chúng tôi phát hiện hoạt động tài khoản vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi. An toàn người dùng luôn được đặt lên hàng đầu và chúng tôi không xem nhẹ các vi phạm đối với các chính sách của mình.
Hiện tại, chúng tôi không cung cấp quy trình kháng cáo chính thức. Nếu bạn đã bị cấm, bạn sẽ không thể đăng ký lại Tinder bằng tài khoản Facebook và/hoặc số điện thoại của bạn.
Nếu bạn đã đăng ký Tinder Plus hoặc Tinder Gold, bạn có thể phải hủy gói đăng ký của mình để tránh các khoản thanh toán tương lai — xem chi tiết dưới đây:
- Nếu bạn đã đăng ký bằng tài khoản Apple ID (iOS) hoặc Google Play Store (Android), hãy xem hướng dẫn tại đây về cách hủy.
- Nếu bạn đăng ký bằng tùy chọn thẻ tín dụng trực tiếp trên Android hoặc tại Tinder.com, đăng ký của bạn đã tự động bị hủy.
Nếu tài khoản của bạn đang được xét duyệt, việc tài khoản của bạn được đội ngũ của chúng tôi kiểm tra sẽ chỉ là vấn đề thời gian. Nếu bạn thấy mã lỗi hoặc thông báo lỗi, bạn có thể gặp sự cố kỹ thuật khi đăng nhập.