Chúng tôi tiến hành cấm tài khoản khi xác định có hành vi vi phạm Quy tắc Cộng đồng hoặc Điều khoản Sử dụng. Chúng tôi biết việc mất quyền truy cập tài khoản có thể gây khó chịu, nhưng các quy tắc này giúp giữ Tinder an toàn, thân thiện và có tinh thần tôn trọng cho mọi người.
Nếu tài khoản Tinder của bạn bị cấm, bạn sẽ được thông báo qua email và sẽ nhận được một thông điệp khi đăng nhập. Khi bị cấm, bạn không thể sử dụng Tinder hoặc tạo tài khoản mới.
Quản lý gói đăng ký
Nếu bạn có gói đăng ký hoặc gói thành viên Tinder tại thời điểm tài khoản của mình bị cấm và bạn:
-
Mua qua Apple ID (iOS) hoặc Google Play (Android):
Bạn cần tự hủy gói đăng ký trực tiếp thông qua Apple hoặc Google để tránh các khoản thanh toán trong tương lai.
-
Mua qua PayPal, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên Tinder.com hoặc thanh toán trực tiếp bằng thẻ trên Android:
Gói đăng ký của bạn hiện đã được hủy và bạn sẽ không bị tính phí nữa.
Thông tin thêm về việc hoàn tiền có tại đây.
Khiếu nại hình phạt cấm
Nếu bạn tin tài khoản của mình bị cấm do nhầm lẫn, bạn có thể tìm hiểu thêm về việc khiếu nại hình phạt cấm và quy trình khiếu nại tại đây.