安全一直是 Tinder 的首要之務。在一些國家，針對成年人提供的服務設有額外的安全防護。例如，歐盟的《數位服務法》（Digital Services Act）、英國的《網路安全法》（Online Safety Act）、澳洲的《社群多媒體最低年齡法》（Social Media Minimum Age Act）和巴西的《數位兒童及青少年法》（Digital ECA）皆要求線上平台須透過年齡驗證機制來保護年輕族群的網路安全。我們會透過自動化年齡確認程序，確認所有 Tinder 會員均已成年，以符合相關法律及使用條款的規定。
請閱讀本篇文章，以詳細瞭解 Tinder 所採用的年齡驗證方法，以及系統會如何使用和儲存您的資料以進行年齡驗證。
年齡驗證：Tinder 如何估算您的年齡
Tinder 會使用多種年齡判定方法（「年齡驗證」），以協助我們確保您至少已年滿 18 歲。一般而言，我們至少需要一張包含您臉部的照片，才能透過自動化技術估算您的年齡。系統向您呈現的年齡驗證流程，可能會因您所在地區適用的法律要求與相關指引而有所不同。
我們目前採用下列強制性的年齡驗證方法：
進一步瞭解這些年齡驗證方法的運作方式，並可在下方相關章節中查看您的年齡估算值是如何進行審查的。如果系統向您顯示年齡驗證要求，您必須完成驗證才能使用 Tinder 的完整功能。在您成功完成年齡驗證之前，您將無法按讚或傳送訊息，且其他人也將不會看到您的檔案。
在某些地區（包括英國），您可能還需要完成第二次的 ID 驗證查核。若系統要求進行 ID 驗證查核，您必須完成該程序，方可繼續使用 Tinder。請參閱以下內容來瞭解更多資訊。
此外，在某些地區，我們可能會收到 Apple App Store 或 Google Play 商店提供的年齡資訊，以協助防止未滿 18 歲的人使用我們的服務。請參閱以下內容來瞭解更多資訊。
年齡驗證：上傳臉部照片
適用地區：澳洲、英國
如果您位於這些地區，您需要在您的檔案中上傳至少一張清晰的臉部照片，以便我們完成年齡驗證程序。這有助於我們確認您符合使用 Tinder 的法定最低年齡要求，此要求係依據法律規定及我們的使用條款制定。我們將使用自動化技術來確認，在您的檔案照片中至少有一張是您本人的個人照，並進行臉部偵測。若我們未偵測到您的單人臉部照片，系統將會提示您上傳一張。
我們的自動化技術會分析您上傳的臉部照片，以估算您是否已年滿 18 歲。詳細資訊請參閱以下內容。
年齡驗證：「臉部辨識」掃描
適用地區：澳洲、巴西、英國
我們即將推出一項新規定，要求新使用者完成一次生物特徵「臉部辨識」掃描，過程中須拍攝一段自拍短片，以協助 Tinder 為大家打造更真誠的交友平台。當您拍攝自拍影片時，我們會使用臉部掃描技術來確認影片是由真人即時拍攝，並未經數位修改或操控。系統將會使用並儲存您的臉部幾何資訊（在某些地區可能稱為「生物特徵資訊」），以用於比對您的檔案照片、降低詐欺風險，並協助確保沒有其他帳號冒用您的身分。
「臉部辨識」也能協助我們估算您的年齡。視您所在的地區而定，我們會使用自動化技術分析兩張稽核圖像（螢幕截圖），這些圖像取自您的自拍影片或臉部幾何特徵，以估算您是否年滿 18 歲。詳細資訊請參閱以下內容。
成功完成自拍影片，並上傳一張與影片中臉部相符的清晰單人臉部照片後，您的檔案將自動獲得「照片已驗證」標章。請在此處深入瞭解「臉部辨識」如何處理您的資料。
年齡驗證：拍攝自拍影片
適用地區：歐洲經濟區 + 瑞士
若您居住於歐洲經濟區（EEA）或瑞士，系統會提示您拍攝一段自拍影片。您可以授權 Tinder 僅將您的自拍影片用於完成年齡驗證；或者，您也可以同意在進行強制性的年齡驗證之外，一併將您的自拍影片用於完成照片驗證。請注意，「臉部辨識」一詞也可用於指稱可選的「照片驗證」程序。
僅限年齡驗證：如果您授權 Tinder 只將您的自拍影片用於年齡驗證，我們會使用臉部掃描技術來確認影片是由真人即時拍攝，並未經數位修改或操控。我們會從您的自拍影片中擷取並儲存兩張稽核圖像（螢幕截圖），並透過自動化技術分析這些圖像，藉以估算您是否已年滿 18 歲。詳細資訊請參閱以下內容。
年齡驗證和可選的照片驗證：「照片驗證」是一項任選的操作流程，您只需簡單拍攝一段自拍短片，即可證明檔案中的照片與您本人相符。當您拍攝自拍短片時，系統會使用並儲存您的臉部幾何資訊（在某些地區可能稱為「生物特徵資訊」），藉以比對您的檔案照片、降低詐欺風險，並協助偵測是否有其他帳號冒用您的身分。系統亦會如上所述估算您的年齡。
完成照片驗證後，您會獲得新的驗證標章，向大家展示您已完成「照片驗證」程序。請參閱我們的「照片驗證」文章，以瞭解我們如何處理您資料的完整詳情。
注意：若您僅授權 Tinder 將您的自拍影片用於完成年齡驗證，您將無法取得「照片已驗證」標章。若您希望取得「照片已驗證」標章，請在進行年齡驗證時一併完成「照片驗證」，或日後前往「編輯檔案」使用此功能。
年齡驗證審查：Tinder 會如何處理您的年齡估算值
視您所在的地區而定，我們會使用自動化技術分析您的臉部照片、稽核圖像或臉部幾何特徵，以評估您年滿 18 歲的可能性。
- 若我們判定您已年滿 18 歲，您將可照常繼續使用 Tinder。
- 如果我們無法確認您的年齡，或判定您可能未滿 18 歲，您的帳號將由受過精良訓練的專員進行人工審查。我們可能會要求額外的驗證，例如 ID 驗證查核。
- 若人工審查判定您已年滿 18 歲，您將可照常繼續使用 Tinder。
- 若人工審查判定您可能未滿 18 歲，系統將停用您的帳號。如要繼續使用 Tinder，您需要依照以下說明提交申訴。
如果我們無法確認您的年齡，或適用法律有所要求，系統可能會提示您完成 ID 驗證查核。請參閱以下內容來瞭解更多資訊。
若您的帳號正在接受審查，在審查完成之前，您的檔案將不會對其他使用者顯示，且功能也將受到限制。
您的年齡驗證結果可能會用於訓練支援我們信任與安全工具的特定機器學習模型，也可能用於測試與稽核這類模型與工具。
ID 驗證查核
完成年齡驗證後，系統可能會根據適用的法律要求與指引（例如在英國），提示您完成 ID 驗證查核。我們也可能會要求您完成 ID 驗證查核，以協助我們確認您至少已年滿 18 歲。
ID 驗證查核有助於我們確認您是否達到適用的年齡要求，並比對您的外貌是否與身分證件照片相符。您必須成功完成 ID 驗證查核，方能繼續使用 Tinder。
完成 ID 驗證查核
如果系統提示您進行操作，您有兩種選項可以完成 ID 驗證查核。
自動審查（處理速度最快）：系統會提示您上傳政府核發的有效身分證件的正反面照片。Tinder 的技術會自動檢查以下事項：
- 您在進行臉部辨識掃描時儲存的 FaceMap，是否與您身分證件照片上的臉部相符；以及
- 您身分證件上的出生日期是否與您 Tinder 檔案中的資訊相符，並顯示您至少已年滿 18 歲。若有不一致之處，您在 Tinder 上的出生日期與年齡將會自動更新。
人工審查（最多需 24 小時）：系統會提示您上傳政府核發的有效身分證件的正反面照片。我們的技術會遮蔽您身分證件上的其他資訊，僅保留證件照片和出生日期清晰可見，並將其送交受過精良訓練的人工審核專員進行審查。審核專員會手動檢查以下事項：
- 您的身分證件照片是否與您的檔案照片及稽核圖像相符；以及
- 您身分證件上的出生日期是否與您 Tinder 檔案中的資訊相符，並顯示您至少已年滿 18 歲。若有不一致之處，您在 Tinder 上的出生日期與年齡將會自動更新。
請注意，人工審核流程最多可能需要 24 小時。
如果您通過 ID 驗證查核，您的帳號會解除鎖定。否則，系統將停用您的帳號。如要繼續使用 Tinder，您需要依照以下說明提交申訴。
Tinder 如何處理您的 ID 驗證查核資料
ID 驗證查核的結果（即成功與否），將保存至帳號關閉後 90 天（若帳號遭停用則保留 1 年）。
我們會將您經過編輯的 ID 副本保留 30 天，以協助稽核 ID 驗證查核流程和進行故障排除。我們亦會在您的帳號有效期間內保留您身分證件上的照片和出生日期，以協助進行稽核和故障排除、證明我們切實履行法律義務，並在您的 Tinder 檔案上顯示您的年齡。如果您的出生日期在 ID 驗證查核期間更新，我們會在有限期間內保留原先的出生日期，以協助進行稽核、故障排除及回應使用者查詢。
您的 FaceMap 將依據 Tinder 的「臉部辨識」文章及《隱私政策》中所述方式進行保留。
基於 App Store 檔案進行年齡驗證
適用地區：巴西、美國（德克薩斯州）
在適用的情況下，我們會採用 Apple App Store 或 Google Play 商店提供的年齡資訊，以防止未滿 18 歲的人使用我們的服務。
針對新使用者：在註冊過程中分享您的位置資訊後，系統將要求您分享由 Apple 或 Google Play 商店帳戶所確定的「年齡範圍」，以確認您已年滿 18 歲。系統不會向 Tinder 分享您的具體年齡與出生日期。若您拒絕與 Tinder 分享您的年齡範圍資訊，您將無法建立 Tinder 帳號。
如果您位於上述列出的地區且已年滿 18 歲，但仍無法建立帳號，請檢查您的 App Store 設定，確保：
- 您的出生日期是正確的
- 您的帳號未處於家長監護之下，且
- 年齡資訊分享功能已啟用。
更新設定後，請返回 Tinder 並重新嘗試。
注意：在使用您的 App Store 資訊確認您的年齡範圍後，根據適用法律，您可能仍須按照上述說明完成其中一項年齡驗證。
年齡驗證結果申訴
若您的帳號因遭判定未滿使用年齡而被封鎖，且您認為這項決定有誤，您可以透過我們的申訴中心提出申訴。
如果您是澳洲居民，且希望在申訴年齡限制禁令時提供政府核發身分證件以外的其他資料，請聯絡我們，請求由專員對您的帳號進行額外審查，以替代提供您的證件。
我們如何儲存您的資料
您的年齡驗證結果將以安全的格式儲存一年。您的稽核圖像、照片及審核記錄會依據 Tinder 的隱私政策進行處理。這代表 Tinder 將保留您的稽核圖像和照片直至帳號終止（加上帳號關閉或停用後的適用保留期限），照片將持續顯示於您的檔案中直至更換照片為止，而審核紀錄亦將保留至帳號終止（加上帳號關閉或停用後的適用保留期限）。稽核圖像不會新增至您的檔案中。
有關 Tinder 如何儲存 ID 驗證查核資料的詳細資訊，請參閱上文「Tinder 如何處理您的 ID 驗證查核資料」。
您的資料會安全地儲存在 Amazon Web Services（AWS）上。如果您想進一步瞭解 AWS 如何處理資料，請點擊此處。視您所在的地區而定，我們會使用 Match Group 的專有技術，或由第三方服務供應商 FaceTec 提供的技術。
Tinder 資料處理實務
歡迎參閱我們的隱私政策，進一步瞭解我們的隱私實務，包括您的權利章節。如需瞭解 Tinder 自動化決策的更多資訊，請參閱我們的隱私權常見問題。
仍有問題嗎？
歡迎隨時聯絡我們。