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疑難排除

登入的問題

  • 無法登入我的帳號
  • 我的帳號遭到停用
  • 我需要更新我的電話號碼
  • 無法認證我的電子郵件或電話號碼
  • 我需要更新我的電子信箱
  • 這個 app 不斷要求我授予 Facebook 權限。

收費和付款問題

  • 無法還原我的購買記錄
  • 申請退款
  • 重複或不正確收費
  • 我的第三方購買出現問題
  • 更新您的付款資訊
  • 我偏好的付款方式不能用。 

進階功能問題

  • 無法完成購買
  • 無法使用我的 Tinder 訂閱
  • 無法啟用 Boost 或 Super Boost
  • 我已訂閱了 Tinder 但並沒有獲得每月 Boost
  • 使用了 Boost 或 Super Boost 卻沒有獲得任何新的配對
  • 在建立新帳號後,「Super Like」、「Boost」、「讀取回條」等功能都消失了

個人資料與設定的問題

  • 刪除帳號遇到問題
  • 我的帳號正在審查中
  • 「照片驗證」出現問題
  • 我的年齡和名字是錯誤的
  • 無法更新我的個人資料
  • 我無法上傳個人資料照片。

「探索」的問題

  • 我在「Discovery」中沒看到個人資料
  • 我看到已經滑點選的個人資料
  • 我看到的個人資料離我很遠
  • 我所看到的個人資料不符合我的性別或年齡偏好
  • 我曾拒絕 Tinder 讀取我的定位資訊

配對對象和傳送訊息的問題

  • 我的速配對象消失了一位以上
  • 我的速配對象全都消失不見了。
  • 無新的配對
  • 我的訊息傳不出去
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