سياسة استرداد الأموال
بشكل عام، جميع الرسوم الخاصة بعمليات الشراء من داخل التطبيق تكون غير قابلة للاسترداد، ولا يوجد أي استرداد للدفعات أو الأرصدة مقابل فترات الاستخدام الجزئية. قد نقوم بعمل استثناء إذا تم طلب استرداد المدفوعات من أجل اشتراك Tinder أو أي عرض اشتراك آخر في غضون 14 يومًا من تاريخ إتمام الصفقة، أو إذا كانت القوانين السارية في منطقة الاختصاص القضائي التي تقيم بها تنص على إمكانية استرداد المدفوعات. انظر شروط الخدمة الخاصة بنا للتعرف على المزيد من التفاصيل.
كيفية طلب استرداد الأموال
قبل أن تطلب استرداد الأموال، ستحتاج إلى تحديد موقع رقم الطلب الخاص بك. يمكنك العثور على رقم طلبك
في البريد الإلكتروني الذي تلقيته عند إتمام عملية الشراء.
هل يبدأ رقم الطلب الخاص بك بالحرفين "MK"؟
هذا يعني أنك أجريت عملية شراء عبر متجر تطبيقات Apple. لا يمكن لـ Tinder إصدار المبالغ المستردة للمعاملات التي تتم معالجتها بواسطة Apple، لذلك ستحتاج إلى الاتصال بشركة Apple بخصوص طلب استرداد الأموال الخاصة بك.
لطلب استرداد الأموال من Apple:
- قم بتسجيل الدخول إلى reportaproblem.apple.com
- انقر على "أريد أن" ثم اختر "طلب استرداد الأموال"
- حدّد سبب طلب استرداد الأموال، ثم اختر التالي
- حدّد العنصر الذي ترغب قي استرداد قيمته، ثم انقر على إرسال
هل يبدأ رقم الطلب الخاص بك بالحروف "GPA؟"
هذا يعني أنك أجريت عملية الشراء عبر متجر Google Play. للتواصل مع فريقنا وطلب استرداد الأموال، يرجى زيارة هذا النموذج وتحديد "أريد طلب استرداد الأموال".
هل يبدأ رقم الطلب الخاص بك بالحروف "TNDR" أو "COSU"؟
هذا يعني أنك قمت بالاشتراك عبر الموقع Tinder.com أو عبر نظام التشغيل Android باستخدام خيار الدفع ببطاقة الائتمان المباشر. للتواصل مع فريقنا وطلب استرداد الأموال، يُرجى زيارة هذا النموذج وتحديد "أريد طلب استرداد الأموال".