مشكلة فيما يتعلق بعملية شراء من الجهة الخارجية

أواجه مشكلة في استرداد كود العرض الترويجي أو غير ذلك من عمليات الشراء التي تمت عبر جهة خارجية. 

وفقا لرسالة الخطأ التي تراها، هناك العديد من الأسباب المحتملة لمصادفة مشكلة فيما يتعلق باسترداد عملية شراء من جهة خارجية: 

• أنت غير موجود في الدولة التي يكون العرض ساريًا بها
• قمت بإدخال كود العرض الترويجي بشكل خاطئ 
• قمت باسترداد هذا الكود بالفعل أو قام شخص آخر باسترداده بالفعل 
• لديك اشتراك فعال بالفعل
• الجهاز الخاص بك يعاني من مشكلات في الاتصال
• إنك لا تستوفي القيود الأخرى المُتعلقة بهذا العرض الترويجي (أي: لا يُمكن أن يستردّ مستخدمو Tinder الحاليين بعض الرموز)

تمكنت من استرداد عملية الشراء الخاصة بي، إلا أنها لم تصبح نشطةً بشكل فوري في الحساب الخاص بي. 

إذا كنت قد أكملت عملية شراء من جهة خارجية أو قمت باستردادها بنجاح، إلا أنه لا يتم تطبيق الاشتراك بشكل تلقائي على الحساب الخاص بك، فإن هذا يعني أنك لديك اشتراك مسبق نشط حاليًا.

في هذه الحالة، يجب أن تقوم بإلغاء الاشتراك النشط والانتظار إلى أن تنتهي صلاحيته. بمجرد أن تنتهي صلاحيته، سيتم تطبيق الاشتراك الذي اشتريته من جهة خارجية بشكل تلقائي على الحساب الخاص بك.