Vetamos cuentas cuando identificamos un comportamiento que va en contra de nuestras Reglas de la comunidad o Términos de uso. Sabemos que perder el acceso a tu cuenta puede ser frustrante, pero estas reglas ayudan a mantener Tinder como un lugar seguro, acogedor y respetuoso para todas las personas.
Si tu cuenta de Tinder está vetada, recibirás una notificación por correo electrónico y verás un mensaje cuando intentes iniciar sesión. Una vez que tu cuenta está vetada, no podrás usar Tinder ni crear una cuenta nueva.
Administrar suscripciones
Si tenías una suscripción o membresía de Tinder en el momento en que tu cuenta fue vetada y tú:
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Compraste a través de Apple ID (iOS) o Google Play (Android):
Deberás cancelar la suscripción directamente a través de Apple o Google para evitar cobros futuros.
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Compraste a través de PayPal, una tarjeta de crédito/débito en Tinder.com o facturación directa con tarjeta en Android:
Tu suscripción ya está cancelada y no se te cobrará nuevamente.
Puedes encontrar información adicional sobre reembolsos aquí.
Apelar un veto
Si crees que tu cuenta fue vetada por error, puedes obtener más información sobre cómo apelar un veto y nuestro proceso de apelaciones aquí.