Restaurar tu perfil

¿Borraste tu cuenta, pero tienes ganas de volver? Así es como puedes empezar de nuevo.

Restaura tu perfil en un plazo de 90 días

Si eliminaste tu perfil en los últimos 90 días, puedes volver a crear tu perfil y restaurar ciertos datos como, por ejemplo, tu nombre, edad y género, creando una cuenta de Tinder con tus credenciales anteriores. 

Restaura tu perfil después de 90 días

Si eliminaste tu perfil hace más de 90 días, tendrás que empezar de cero con una nueva cuenta. 

Lo que no podemos restaurar

Una vez que borres tu cuenta, tus mensajes, matches, fotos y la insignia de verificación (si corresponde) no se podrán restaurar, incluso si vuelves a iniciar sesión dentro de los 90 días.

¿Tengo que volver a completar el proceso de reconocimiento facial?

Esta sección solo se aplica si el reconocimiento facial es obligatorio en tu región o en la plataforma que utilizas para acceder a Tinder. 

Si te registras en Tinder con tus credenciales anteriores dentro de los 30 días posteriores a borrar tu cuenta, no tendrás que volver a completar el reconocimiento facial. En su lugar, usaremos los datos de verificación que tenemos guardados para confirmar el estado de tu reconocimiento facial, verificar si hay cuentas duplicadas y verificar tus nuevas fotos de perfil. Obtendrás una insignia de foto verificada si el FaceMap que tenemos guardado coincide con la cara de tus nuevas fotos de perfil.

Sin embargo, si inicias sesión después de 30 días, se te pedirá que vuelvas a completar el proceso de reconocimiento facial para tu nueva cuenta. Esto se debe a que los datos de verificación se eliminan a los 30 días de cerrar tu cuenta.

Para saber más sobre el reconocimiento facial haz clic aquí.

Restaurar compra

Si tenías una suscripción asociada a tu cuenta anterior, sigue los pasos de nuestro Centro de ayuda para restaurar tu compra. 

¿Tienes problemas para restaurar tu compra? Aquí podrás encontrar consejos para solucionar problemas.

Nuestra política de retención de datos

Cuando cierras tu cuenta, tu perfil de Tinder ya no es visible para otrxs usuarixs y tus datos se eliminan tal y como se establece en nuestra Política de privacidad. En concreto, conservamos tus datos durante 90 días como "margen de seguridad", y para habilitar la función de restauración de 90 días si vuelves a crear tu cuenta dentro de este período de tiempo. Después de 90 días, eliminaremos la mayor parte de tus datos de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Para obtener más información, consulta la sección 9 de nuestra Política de privacidad.