Impossible de vérifier mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone

L'adresse e-mail et le numéro de téléphone peuvent uniquement être vérifiés pour un compte Tinder à la fois. Ces informations sont demandées au moment de l’inscription, mais vous pouvez toujours ajouter et vérifier un nouveau numéro de téléphone ou une nouvelle adresse e-mail dans les réglages de votre compte Tinder. 

Des difficultés avec la vérification d’une adresse e-mail ?

Si vous rencontrez des difficultés à vérifier votre adresse e-mail, essayez les étapes suivantes :

• Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse e-mail. Attention ce champ est sensible à la casse !
• Si vous ne voyez toujours pas l’e-mail de vérification dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de promotions. 
• Vous avez plusieurs adresses e-mail ? Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse e-mail associée à votre compte Tinder. 

Des difficultés avec la vérification par SMS ?

Si vous rencontrez des difficultés avec la vérification par SMS, essayez les étapes suivantes :

• Vous n’avez pas reçu le SMS de vérification ? Il peut parfois y avoir quelques heures de délai entre l’envoi et la réception du SMS, veuillez donc patienter quelques heures avant de réessayer. 
• Assurez-vous d’avoir activé les données mobiles sur votre téléphone et d’avoir du réseau. 
• Contactez votre opérateur mobile pour savoir si la réception de SMS peut être bloquée sur votre numéro. 

Besoin d’aide ?  

Signalez-nous les problèmes rencontrés en nous contactant ici ! Décrivez le problème de façon aussi détaillée que possible, pour que notre équipe s’en charge le plus rapidement possible !