מדיניות החזרים
באופן כללי, אין החזרים עבור רכישות בתוך האפליקציה, ואין החזרים או זיכויים עבור שימוש חלקי. אנו עשויים לחרוג מכך במקרה של החזר עבור מנוי טינדר כאשר לא חלפו עדיין 14 ימים מתאריך הרכישה, או אם נדרש החזר על פי החוקים הרלוונטיים באזורך. לפרטים נוספים, מומלץ לעיין בתנאי השימוש שלנו.
איך לבקש החזר כספי
לפני שמבקשים החזר כספי, צריך לאתר את מספר ההזמנה שלך. אפשר למצוא את מספר ההזמנה
באימייל שקיבלת אחרי השלמת הרכישה שלך.
האם מספר ההזמנה שלך מתחיל ב-"MK"?
זה אומר שביצעת רכישה דרך ה–App Store של Apple. טינדר לא יכולה להנפיק החזרים עבור עסקאות שעובדו על ידי Apple, אז צריך ליצור קשר עם Apple ולהפנות את בקשת ההחזר שלך אליהם.
כדי לבקש החזר מ–Apple:
- נכנסים ל–reportaproblem.apple.com
- לוחצים על ״אני רוצה…״ ואז בוחרים ״לבקש החזר כספי״
- בוחרים את הסיבה להחזר, ואז לוחצים על ״הבא״
- בוחרים את הפריט שרוצים לקבל עליו החזר, ואז לוחצים על ״הבא״
האם מספר ההזמנה שלך מתחיל ב-"GPA"?
זה אומר שביצעת רכישה דרך חנות Play. כדי ליצור קשר עם הצוות שלנו ולבקש החזר כספי, אפשר לבקר בטופס הזה ולבחור ״אני רוצה לבקש החזר.״
האם מספר ההזמנה שלך מתחיל ב-"TNDR" או ב-"COSU"?
זה אומר שביצעת רכישה ב–Tinder.com או Android, באמצעות אפשרות התשלום הישיר בכרטיס אשראי. כדי ליצור קשר עם הצוות שלנו ולבקש החזר כספי, אפשר לבקר בטופס הזה ולבחור ״אני רוצה לבקש החזר.״