לא הצלחתי לשחזר את הרכישה שלי

האם המינוי שלך מקושר לחשבון ישן של טינדר? 

ניתן לקשר מינויים רק לחשבון טינדר אחד.

אם הופיעה אצלך הודעת שגיאה בנוסח "המינוי שלך מחובר כרגע לחשבון טינדר קיים", זה אומר שהמינוי שלך משויך לחשבון שונה מזה שדרכו נכנסת עכשיו לטינדר.

כדי להשתמש במינוי שלך בחשבון החדש, תחילה עליך למחוק את החשבון הישן. מחיקת החשבון תגרום למחיקה לצמיתות של ההתאמות, ההודעות והמידע האחר המשויכים אליו. 

1. היכנס/י לחשבון שברצונך למחוק

2. עליך להקיש על סמל הפרופיל

3. עוברים להגדרות

4. עליך לגלול מטה כדי לבחור באפשרות מחיקת חשבון

לאחר מחיקה מוצלחת של החשבון הישן, עליך להיכנס לחשבון החדש ולנסות לשחזר שם את הרכישה שלך. 

האם החלפת מכשירים לאחרונה? 

אם החלפת את המכשיר הנייד מ-iOS ל-Android או להיפך, אנו מציעים לבטל את המינוי הנוכחי ולהירשם שוב במכשיר הנייד החדש. יהיה לך הכי קל ונוח להשתמש במינוי שלך ולנהל אותו מהמכשיר הנייד הנוכחי שלך. 

עדיין מתקשה? 

עם כל בעיה אחרת של שחזור רכישות, עליך ליצור איתנו קשר בלוויית צילום מסך של הבעיה או של הודעת השגיאה שבה נתקלת.