מילון מונחים של מרכז הערעורים

אם ברצונך לדעת עוד על אחד מהמונחים ב מרכז הערעורים, אפשר למצוא סקירה לפי סדר אלפביתי של כל המונחים והבהרות שלהם למטה.

סטטוס החשבון - הסטטוס הנוכחי של החשבון, בין אם הוא פעיל (ניתן לשימוש ללא הגבלה) או לא פעיל (כתוצאה מחסימה, מהשעיה או ממחיקה).

פעולה שננקטה – תיאור של סוג הפעולה שננקטה נגד חשבון לאחר שנמצאה הפרה.

פעילה (הפרה) – הפרה שהוחלה על החשבון וניתן לערער עליה.

ערעור – התהליך שבו משתמש.ת מבקש.ת בדיקה של הפרה מאומתת שהשפיעה על החשבון שלו.ה.

עורערה (הפרה) – הפרה שכבר הוגש עליה ערעור. זה כולל את אלה שנמצאות כרגע בבדיקה או אלה שעובדו במלואן.

חסימה – הפעולה שננקטה בחשבון שלך לאחר אימות הפרה שגורמת לכך שהמשתמש.ת נאסר.ת מלגשת לחשבון או ליצור חשבונות חדשים. הפרופיל מוסר מהפלטפורמה.

הסרת תוכן – הפעולה הננקטת כדי להסיר תוכן שנוצר על ידי משתמש.ת בפרופיל שלו.ה שנמצא כמפר את הנחיות הקהילה או תנאי השימוש של טינדר. לתשומת לבך: הסרות תוכן תמיד ילוו באזהרה.

תיאור – פרטים נוספים על מה שקרה שגרם לפעולה שננקטה בעקבות הפרה.

פגה תוקף (הפרה) — הפרה שהוחלה על חשבון שכבר לא ניתן לערער עליה בגלל שהפעולה ננקטה לפני יותר מ–6 חודשים.

סומן על ידי: מערכות אוטומטיות – המקרה התגלה באמצעות כלים אוטומטיים לפני שננקטה פעולה.

סומן על ידי: דיווח(ים) – המקרה התגלה באמצעות דיווח(ים) שהוגשו על ידי משתמשים אחרים או גורמים חיצוניים לפני שננקטה פעולה.

סומן על ידי: בדיקה יזומה של טינדר – המקרה התגלה במהלך פעילות עסקית רגילה ונבדק לפני שננקטה פעולה.

עודכנה לאחרונה – תאריך השינוי האחרון בהפרה. אם הוגש ערעור על ההפרה אבל הוא טרם עובד, התאריך שיופיע הוא תאריך הגשת הערעור. לאחר העיבוד, יופיע התאריך שבו בדיקת הערעור הושלמה.

תוצאה – התוצאה לאחר עיבוד הערעור.

נבדק על ידי: מערכת אוטומטית – ההפרה נקבעה על ידי כלים אוטומטיים ולא כללה מתווך אנושי.

השעיה - הפעולה שננקטה בחשבון לאחר אישור הפרה אשר מגבילה זמנית את הגישה של המשתמש או המשתמשת לחשבון. החשבון אינו נגיש מהפלטפורמה במהלך תקופה זו. לאחר סיום תקופת ההשעיה, החשבון יוחזר אוטומטית אלא אם כן מתרחשות הפרות נוספות.

הפרות – תוכן או התנהגות שאינם תואמים את הנחיות הקהילה או תנאי השימוש של טינדר.

סוג הפרה – שם המדיניות שהופרה.

אזהרה - הפעולה שננקטת לאחר אימות הפרה שגורמת לכך שנעדכן את המשתמש.ת על ההתנהגות. שימו לב, אזהרות מרובות עבור אותו סוג הפרה עלולות לגרום להשעיה או לחסימה של החשבון. אזהרות ילוו גם הסרות תוכן.