הבטיחות תמיד נמצאת בראש סדר העדיפויות בטינדר. במדינות מסוימות, אמצעי הגנה נוספים חלים על שירותים המיועדים למבוגרים ומבוגרות. לדוגמה, חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי, חוק הבטיחות המקוונת של בריטניה, חוק גיל המינימום ברשתות החברתיות של אוסטרליה והחוק הדיגיטלי לילדים ובני בנוער של ברזיל מחייבים פלטפורמות מקוונות לעשות שימוש בשיטות לאימות גיל כדי להגן על צעירים וצעירות באינטרנט. תהליכי בדיקת הגיל האוטומטיים שלנו עוזרים לנו לוודא שכל חברי וחברות טינדר מבוגרים, כפי שנדרש לפי החוק ועל פי תנאי השימוש שלנו.
נא לקרוא את המאמר הזה לפרטים על שיטות אימות הגיל שבהן משתמשת טינדר, ועל האופן שבו הנתונים משמשים ונשמרים לצורך אימות גיל.
בדיקת גיל: איך טינדר מעריכה את הגיל שלך
סקירת בדיקת גיל: מה טינדר עושה עם הערכת הגיל
בדיקות גיל על סמך פרופיל App Store
בדיקת גיל: איך טינדר מעריכה את הגיל שלך
טינדר משתמשת במגוון שיטות לאימות גיל ("בדיקות גיל") כדי לעזור לוודא שגילך הוא 18 לפחות. באופן כללי, נדרשת לפחות תמונה אחת הכוללת את הפנים לצורך הערכת הגיל שלך באמצעות טכנולוגיה אוטומטית. תהליך בדיקת הגיל שיוצג עשוי להשתנות בהתאם לדרישות החוק ולהנחיות החלות באזורך.
כרגע אנחנו משתמשים בבדיקות הגיל ההכרחיות הבאות:
אפשר לקבל מידע נוסף על האופן שבו בדיקות הגיל האלה פועלות ועל האופן שבו הערכת הגיל שלך נבדקת בחלקים הרלוונטיים למטה. אם התבקשת לעבור בדיקת גיל, חובה להשלים אותה כדי לקבל גישה מלאה לטינדר. לא תהיה לך אפשרות לשלוח לייקים או הודעות והפרופיל שלך לא יהיה גלוי עד להשלמת בדיקת הגיל בהצלחה.
באזורים מסוימים, כולל בריטניה, ייתכן שיידרש ממך גם להשלים בדיקת אימות ת״ז נוספת. אם התבקשת לעבור בדיקת אימות ת״ז, חובה להשלים אותה כדי לגשת לטינדר. אפשר ללמוד על זה עוד למטה.
בנוסף, באזורים מסוימים, ייתכן שנקבל מידע גיל המסופק על ידי App Store של Apple או על ידי Google Play Store כדי לסייע במניעת גישה לשירות שלנו מכל מי שמתחת לגיל 18. אפשר ללמוד על זה עוד למטה.
בדיקת גיל: העלאת תמונת פנים
אזורים רלוונטיים: אוסטרליה, בריטניה
אם המיקום שלך הוא באחד האזורים האלה, יש להעלות לפחות תמונה ברורה אחת של הפנים שלך לפרופיל כדי שנוכל להשלים את תהליך בדיקת הגיל. זה עוזר לנו לאשר את העמידה שלך בדרישת הגיל המינימלית לשימוש בטינדר, כנדרש על פי חוק ובתנאי השימוש שלנו. נשתמש בטכנולוגיה אוטומטית כדי לאשר שלפחות אחת מתמונות הפרופיל שלך היא תמונה שלך בלבד ולזהות את הפנים שלך. אם לא תזוהה תמונת פנים שכוללת רק אותך, נבקש ממך להעלות אחת כזו.
הטכנולוגיה האוטומטית שלנו מנתחת את תמונות הפנים שהועלו כדי להעריך אם גילך הוא 18 ומעלה או לא. אפשר לעיין במידע שלמטה לפרטים נוספים.
בדיקת גיל: סריקה לבדיקת פנים
אזורים רלוונטיים: אוסטרליה, ברזיל, בריטניה
אנחנו מטמיעים דרישה לפיה משתמשים ומשתמשות חדשים יצטרכו להשלים בדיקת פנים בסריקה ביומטרית עם סרטון סלפי על מנת לעזור להפוך את טינדר למקום אותנטי יותר. במהלך צילום סרטון סלפי, נשתמש בטכנולוגיית סריקת פנים כדי לבדוק שהסרטון צולם על ידי אדם אמיתי, ולוודא שהוא לא עבר מניפולציה או שינוי דיגיטליים. גאומטריית הפנים שלך, שעשויה להיחשב ״מידע ביומטרי״ במקומות מסוימים, תאוחסן ותשמש כדי לבדוק את תמונות הפרופיל שלך, להפחית הונאות ולסייע להבטיח שאף פרופיל אחר לא משתמש בדמות שלך.
בדיקת פנים גם עוזרת לנו להעריך את הגיל שלך. אנחנו מצלמים ושומרים שתי תמונות ביקורת – צילומי מסך – מתוך סרטון הסלפי שלך, שמנותחות באמצעות טכנולוגיה אוטומטית כדי להעריך אם גילך הוא 18 ומעלה או לא. אפשר לעיין במידע שלמטה לפרטים נוספים.
לאחר השלמה מוצלחת של סרטון הסלפי והעלאת תמונת פנים ברורה שתואמת לפנים שלך בסרטון הסלפי, נעניק לך אוטומטית תג אימות תמונה. כאן אפשר למצוא מידע נוסף על האופן שבו בדיקת פנים מעבדת את הנתונים שלך.
בדיקת גיל: סרטון סלפי
אזורים רלוונטיים: האזור הכלכלי האירופי ושווייץ
אם מקום המגורים שלך הוא באזור הכלכלי האירופי או בשווייץ, נבקש ממך לצלם סרטון סלפי. אפשר לאשר לטינדר להשתמש בסרטון הסלפי שלך רק כדי להשלים את בדיקת הגיל; לחלופין, אפשר להסכים לשימוש בסרטון הסלפי שלך במקביל גם לצורך השלמת אימות תמונה, בנוסף לבדיקת הגיל המחייבת. לתשומת לבך: המונח "בדיקת פנים" עשוי לשמש גם לתיאור התהליך האופציונלי של אימות תמונה.
בדיקת גיל בלבד: אם אישרת לטינדר להשתמש בסרטון הסלפי שלך רק לצורך בדיקת הגיל, נשתמש בטכנולוגיית סריקת פנים כדי לבדוק שהסרטון צולם על ידי אדם אמיתי, ולוודא שהוא לא עבר מניפולציה או שינוי דיגיטליים. אנחנו מצלמים ושומרים שתי תמונות ביקורת – צילומי מסך – מתוך סרטון הסלפי שלך, שמנותחות באמצעות טכנולוגיה אוטומטית כדי להעריך אם גילך הוא 18 ומעלה או לא. אפשר לעיין במידע שלמטה לפרטים נוספים.
בדיקת גיל ואימות תמונה אופציונליים: אימות תמונה הוא תהליך אופציונלי המאפשר להראות שהתמונות בפרופיל נראות כמוך באמצעות צילום פשוט של סרטון סלפי. במהלך צילום סרטון סלפי, גאומטריית הפנים שלך, שעשויה להיחשב ״מידע ביומטרי״ במקומות מסוימים, תאוחסן ותשמש כדי לבדוק את תמונות הפרופיל שלך, להפחית הונאות ולסייע לזהות אם פרופילים אחרים משתמשים בדמות שלך. הגיל שלך יוערך גם, כפי שמתואר לעיל.
לאחר אימות תמונה מוצלח, נעניק לך תג אימות חדש שיראה לא.נשים שהשלמת את תהליך אימות התמונה. נא לעיין במאמר שלנו על אימות תמונה לקבלת פרטים מלאים על אופן עיבוד הנתונים שלך.
לתשומת לבך: אם אישרת לטינדר להשתמש בסרטון הסלפי שלך רק כדי להשלים את בדיקת הגיל, לא תהיה לך זכאות לקבלת תג אימות תמונה. אם ברצונך לקבל תג אימות תמונה, יש להשלים את אימות התמונה בזמן השלמת בדיקת הגיל, או מאוחר יותר דרך הגישה לפיצ'ר ב'עריכת פרופיל'.
סקירת בדיקת גיל: מה טינדר עושה עם הערכת הגיל
תמונת פנים או תמונות אימות מנותחות באמצעות טכנולוגיה אוטומטית כדי להעריך את הסבירות שגילך הוא 18 לפחות.
- אם נקבע שסביר להניח שגילך הוא מעל 18, תוכל.י להמשיך להשתמש בטינדר כרגיל.
- אם לא נוכל לאמת את גילך או לקבוע שסביר להניח שגילך מתחת לגיל 18, החשבון שלך יועבר לבדיקה ידנית. ייתכן שנבקש אימות נוסף, כמו בדיקת אימות ת״ז.
- אם הבדיקה הידנית תקבע שסביר להניח שגילך הוא מעל 18, תהיה לך אפשרות להמשיך להשתמש בטינדר כרגיל.
- אם הבדיקה הידנית תקבע שסביר להניח שגילך הוא מתחת ל–18, החשבון שלך יחסם. כדי להשתמש בטינדר, יהיה עליך להגיש ערעור, כפי שמתואר למטה.
ייתכן שנבקש ממך להשלים אימות ת״ז אם לא נוכל לאשר את גילך או אם הדבר נדרש לפי החוק החל. אפשר ללמוד על זה עוד למטה.
אם החשבון שלך נמצא בבדיקה, הפרופיל שלך לא יהיה גלוי והפונקציונליות שלך תהיה מוגבלת עד להשלמת הבדיקה.
תוצאות בדיקת הגיל שלך עשויות לשמש לאימון מודלים מסוימים של למידת מכונה התומכים בכלי האמון והבטיחות שלנו, וכן לבדיקה וביקורת של מודלים וכלים אלה.
בדיקות אימות ת״ז
לאחר השלמת בדיקת הגיל, ייתכן שנבקש ממך להשלים בדיקת אימות ת״ז בהתאם לדרישות ולהנחיות החוק הרלוונטיות (למשל בבריטניה). ייתכן שגם נבקש להשלים בדיקת אימות ת״ז כדי לעזור לנו לאשר שגילך הוא לפחות 18.
בדיקת אימות ת״ז עוזרת לנו לאשר עמידה בדרישות הגיל הרלוונטיות ולבדוק האם יש התאמה בינך לבין התמונה בתעודה המזהה שלך. לא תהיה לך גישה לטינדר עד להשלמת בדיקת אימות הת״ז בהצלחה.
השלמת בדיקת אימות ת״ז
אם התבקשת לעשות זאת, יש שתי אפשרויות להשלמת בדיקת אימות ת״ז.
בדיקה אוטומטית (העיבוד המהיר ביותר): נבקש ממך להעלות את החזית והגב של תעודה מזהה ממשלתית תקפה. הטכנולוגיה של טינדר בודקת באופן אוטומטי אם:
- מפת הפנים השמורה מהסריקה לבדיקת פנים תואמת לפנים שבתמונת התעודה המזהה שלך, וכן
- שתאריך הלידה בתעודה המזהה תואם למידע בפרופיל טינדר ומעיד שגילך הוא לפחות 18. תאריך הלידה והגיל בטינדר יעודכנו אם תהיה אי–התאמה.
בדיקה ידנית (עשויה להימשך עד 24 שעות): נבקש ממך להעלות את החזית והגב של תעודה מזהה ממשלתית תקפה. הטכנולוגיה שלנו מטשטשת את התעודה המזהה, כך שרק התמונה ותאריך הלידה יהיו גלויים, ושולחת אותה לבדיקה אנושית. הבדיקה הידנית תבחן אם:
- התמונה בתעודה המזהה שלך תואמת את תמונת/תמונות הפרופיל ותמונת/תמונות הביקורת; וכן
- תאריך הלידה בתעודה המזהה תואם את המידע בפרופיל טינדר שלך ומצביע על כך שמלאו לך לפחות 18 שנים. תאריך הלידה והגיל שלך בטינדר יעודכנו אם תימצא אי–התאמה.
לתשומת ליבך, תהליך הבדיקה הידנית עשוי להימשך עד 24 שעות.
אם עברת בהצלחה את אימות הת״ז, תשוחרר הנעילה בחשבון שלך. אחרת, החשבון יחסם. כדי להשתמש בטינדר, יש להגיש ערעור כפי שמתואר למטה.
איך טינדר מטפלת בנתונים מבדיקת אימות הת״ז שלך
תוצאות בדיקת אימות הת״ז (כלומר, האם היא הצליחה או לא) נשמרות עד 90 יום לאחר סגירת החשבון שלך (או למשך שנה אם החשבון נחסם).
אנחנו שומרים עותק מטושטש של תעודת הזהות שלך למשך 30 יום כדי לסייע בביקורת ובפתרון תקלות בתהליך בדיקת אימות הת״ז. אנחנו גם שומרים את התמונה ותאריך הלידה מתעודת הזהות שלך למשך חיי החשבון שלך כדי לסייע בביקורת ובפתרון תקלות, להוכיח עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו, ולהציג את גילך בפרופיל טינדר שלך. אם תאריך הלידה שלך מתעדכן במהלך בדיקת אימות הת״ז, אנחנו שומרים את תאריך הלידה הקודם למשך זמן מוגבל כדי לסייע בביקורת, בפתרון תקלות ובמענה לפניות של משתמשים ומשתמשות.
מפת הפנים שלך נשמרת כפי שמתואר במאמר על בדיקת פנים של טינדר ובמדיניות הפרטיות.
בדיקות גיל על סמך פרופיל App Store
אזורים רלוונטיים: ברזיל, ארצות הברית: טקסס
לפי הנדרש, אנחנו משתמשים במידע על הגיל שמסופק על ידי App Store של Apple או על ידי חנות Google Play כדי למנוע ממי שמתחת לגיל 18 לגשת לשירות שלנו.
אם זו הפעם הראשונה שלך בטינדר: לאחר שיתוף המיקום במהלך תהליך ההצטרפות, נבקש ממך לשתף את טווח הגילאים שלך, כפי שנקבע על ידי חשבון Apple או חשבון חנות Google Play שלך, כדי לאשר שגילך הוא מעל 18. הגיל הספציפי ותאריך הלידה שלך לא ישותפו עם טינדר. אם סירבת לשתף עם טינדר את פרטי טווח הגילאים שלך, לא תהיה לך אפשרות ליצור חשבון טינדר.
אם המיקום שלך הוא באחד מהאזורים המצוינים למעלה וגילך הוא מעל 18 אבל אין לך אפשרות ליצור חשבון, יש לבדוק את הגדרות App Store שלך כדי לוודא:
- שתאריך הלידה שלך נכון
- שהחשבון שלך אינו תחת פיקוח הורים, וכן
- שהאפשרות לשיתוף מידע על גיל מופעלת.
אחרי עדכון ההגדרות שלך, יש לחזור לטינדר ולנסות שוב.
לתשומת לבך: לאחר אישור טווח הגילאים באמצעות פרטי App Store, ייתכן שיידרש ממך להשלים אחת מבדיקות הגיל המפורטות לעיל, בהתאם לחוק החל.
ערעורים על בדיקת גיל
אם החשבון שלך נחסם עקב זיהוי שלך כקטינ.ה ולדעתך מדובר בטעות, באפשרותך להגיש ערעור על ההחלטה דרך מרכז הערעורים שלנו.
לתושבי ותושבות אוסטרליה שמעוניינים בחלופה להעלאת תעודה מזהה ממשלתית בעת הגשת ערעור על חסימה עקב גיל, ניתן ליצור איתנו קשר כדי לבקש בדיקה נוספת של החשבון על ידי מנהל.ת במקום לספק תעודה מזהה.
איך הנתונים שלך מאוחסנים
תוצאות בדיקת הגיל שלך יאוחסנו בפורמט מאובטח למשך שנה. תמונות הביקורת, התמונות שלך ורישומי הבקרה שלך מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות של טינדר. משמעות הדבר היא שטינדר תשמור את תמונות הביקורת והתמונות שלך למשך חיי החשבון (בתוספת תקופת השימור הרלוונטית לאחר סגירת החשבון או חסימתו), והתמונות ימשיכו להיות גלויות בפרופיל שלך עד שתחליפ.י אותן, ורישומי הבקרה יישמרו למשך חיי החשבון שלך (בתוספת תקופת השימור הרלוונטית לאחר סגירת החשבון או חסימתו). תמונות ביקורת אינן מתווספות לפרופיל שלך.
ניתן לעיין בחלק ״איך טינדר מטפלת בנתונים מבדיקת אימות הת״ז שלך״ למעלה לפרטים על האופן שבו טינדר מאחסנת נתוני בדיקת אימות ת״ז.
הנתונים שלך מאוחסנים באופן מאובטח ב–Amazon Web Services (AWS). הטכנולוגיה המשמשת להערכת גיל היא בבעלות Match Group. כדי ללמוד עוד על אופן הטיפול של AWS בנתונים, אפשר ללחוץ כאן.
נוהלי הנתונים של טינדר
אפשר לעיין במדיניות הפרטיות שלנו כדי ללמוד עוד על נוהלי הפרטיות שלנו, כולל החלק הזכויות שלך. למידע נוסף על קבלת החלטות אוטומטית בטינדר, אפשר לעיין בשאלות הנפוצות בנושא פרטיות.
עדיין יש לך שאלות?
אפשר ליצור איתנו קשר בכל עת.